一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

支払期間の変更は、次の支払い期間からWEBまたはお電話で可能です。 まだご入金されていない現在のお支払い期間からの変更はお電話でお手続きください。 ●WEBの場合 ・次の支払い期間からの変更ができます （例：4月号から9月号の6か月一括払いの場合、10月号からの変更が可能です） ・「お客様サポート」の「手続き」ページから操作してください。 WEBでのお手続き（お客様サポー... 詳細表示

保護者が学習状況を確認できる機能はありますか？

現在ご用意がありません。 今後変わる可能性があります。 詳細表示

2つ以上のデバイスでログインすることはできますか？

同時ログインは2台まで可能です。 3台目でログインをした際には、最初にログインした1台が自動でログアウトになりますが、再度ログインいただくことで利用可能です。 詳細表示

クレジットカードで一括払い済ですが、途中解約した場合、どのように返金されますか？

ご登録のクレジットカードを通じて約2か月程度で返金いたします。 返金方法は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、ご受講分を精算した受講費額であらためて請求させていただきます。全額取り消し分と再請求分の差額が実際の返金額になります。 なお、カード会社によっては返金額をご利用明細に表示しない場合があり、「調整額」「その他」といった欄に返金額を記載している場合があります。 一括払い済... 詳細表示

教科書には対応していますか？

定期テスト対策パック、暗記カード(英単語・古文単語)機能が教科書対応しています。 ご使用の教科書を登録いただくと、教科書の進め方に合わせて学習コンテンツを提供します。 ※対応教科書一覧は準備中です。 ※教科書内の問題は出題されません。 ※一部の教科書、特殊な授業の進め方には対応していません。 詳細表示

現在受講中の講座の支払い状況、金額について確認したい

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【2026年度】「高校講座」のデジタル教材で使える端末を教えてください。

進研ゼミ高校講座のデジタルサービスは、下記を標準動作環境としておりますのでご確認ください。 2026年度の＜進研ゼミ高校講座デジタルサービス＞標準動作環境はこちら 標準動作環境を満たさない機器では正常に動作しない可能性があります。また、動作環境は変更になることがあります。アプリ・サービスにより動作環境が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。 詳細表示

教材は月ごとに配信されますか？

はい、月ごとに登録志望校に合わせた志望大レベル別対策パックをお届けします。 また、学年・進度・レベルに合わせて、毎週おすすめの「ミッション」をお届けします。 年中いつでも使える教材や、時期ごとに配信される教材もご利用いただけ、お子さまの目的・生活リズムに合わせて柔軟に活用できます。 授業進度に合っていない場合、教材一覧から適切なコンテンツを選んで取り組むことも可能です。 【詳細】... 詳細表示

AI質問機能では、24時間質問できますか？

はい、24時間いつでも質問可能で、質問をすると数秒で解き方の解説をします。 詳細表示

受講費を一括で支払い済の場合、途中で退会したら返金額はいくらになりますか？

退会を希望される場合には、受講月数に応じて受講費を計算し直し、返金します。 以下より、ご利用のサービスをご選択ください。 詳細表示