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『 会員登録情報 』 内のFAQ

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  • SMS（またはメール）への送り主が本当にベネッセか確認したい。

    #faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

    • No：84280
    • 公開日時：2024/09/12 00:00
    • 更新日時：2025/10/17 17:31

  • メールアドレスの登録方法が知りたい

    お客様サポートページへログインの上、メールアドレスの登録をお願いします。 ログインには会員番号とパスワードが必要です。 メールアドレスのご登録 詳細表示

    • No：92141
    • 公開日時：2025/10/29 00:00
    • 更新日時：2025/10/31 23:17

  • 学校の教科書に沿った教材を受け取る方法を知りたい。

    ゼミの教材は、住所や通学校の登録情報に合わせてお届けしていますので、通学中の学校・入学予定校をご登録いただくことで、学校の教科書に沿った教材が届きます。 ただし、一部の学校で使われている独自の教科書等や個別の進め方には対応しておりません。 通学校・入学予定校のご登録・変更はこちらをご確認ください。 教科書情報は合っていても、授業の進み方と異なる場合は進度サポートサービスをご利用... 詳細表示

    • No：87342
    • 公開日時：2025/02/21 18:07
    • 更新日時：2025/09/12 16:58

  • クレジットカードの情報漏洩や不正利用が心配です。安全性は大丈夫ですか？

    当社では、クレジットカード情報の登録・管理については、法令に則り、適切な対応を行っております。 詳細表示

    • No：91218
    • 公開日時：2025/09/29 14:43
    • 更新日時：2025/11/27 13:55

  • 一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか？

    はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。 ただし、商品ごとに「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合は、ご契約中の全てのお届け先の変更をお願いします。「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話で承ります。お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※商品によって変更締切日が異なりますので、変... 詳細表示

    • No：501
    • 公開日時：2016/06/09 07:00
    • 更新日時：2026/03/05 17:18

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