通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか？

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毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか？

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一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

支払期間の変更は、次の支払い期間からWEBまたはお電話で可能です。 まだご入金されていない現在のお支払い期間からの変更はお電話でお手続きください。 ●WEBの場合 ・次の支払い期間からの変更ができます （例：４月号から９月号の６か月一括払いの場合、１０月号からの変更が可能です） ・「お客様サポート」の「手続き」ページから操作してください。 WEBでのお手続き（お客様サポー... 詳細表示

＜チャレンジ＞に登録したメールアドレスの変更方法を教えてください。

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変更した手続き内容はいつから反映されますか？

毎月の変更締切日に応じて、間に合う月号から変更されます。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 ※受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 なお、クレジットカード引落し等の場合、実際のお引落時期は各... 詳細表示

教科書登録の内容確認方法と変更方法を知りたい。

ゼミの教材は、住所や通学校の登録情報に合わせてお届けしています。 通学中の学校・入学予定校をご登録いただくことで、学校の教科書に沿った教材が届きます。 ■Webで確認する場合 以下のお客様サポート（WEB）よりご確認いただけます。 Webでのお手続き（お客様サポート）はこちら 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞「おうえんネット」のメール送信先を追加する方法を教えてください。

メール送信先を追加すると、日々の取り組み履歴をお知らせする「今日の取り組みメール」と「お子さまがおうちのかたに送れるメール」が送信されます。送信先の追加方法は、以下をご確認ください。 ■送信先の追加方法 （１）「おうえんネット」にログインする。 「おうえんネット」はこちら （２）画面右上にある「メニュー」を押してメニュー画面を開き、［設定・変更］を押す （３）「設定・変... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞　コース設定・変更は、どこでできますか？

＜チャレンジタッチ＞の「設定」→「コース設定」から変更できます。 どのコースが設定されているかは、おうえんネットの「メニュー」→（小１-３）「「標準・ハイレベルコース」・おすすめ設定の確認」、（小４-６）「標準・上位コース」・おすすめ設定の確認」からも確認できます。 詳細表示

【会員番号・パスワード】　＜チャレンジタッチ＞の会員番号やパスワードはどこに書いてあるのですか？

会員番号やパスワードはメールや宛名の中でお送りしておりますが、不明の場合はメール・ネットでの確認・再発行やハガキでのパスワード再発行も可能です。 下記をご確認の上、お手続きください。 【メール・ネットで確認・再発行する場合】 ●進研ゼミ等お子さま向け商品・サービスのかた パスワードの再発行・変更には会員番号とベネッセに登録しているメールアドレスが必要です。 以下の表... 詳細表示

教材が届きません。いつまでに届きますか？

お届け予定日は、ご受講いただいている教材によって異なります。 以下でご確認ください。 〈こどもちゃれんじ〉 「進研ゼミ小学講座」 「進研ゼミ中学講座」 「進研ゼミ中学講座 中高一貫」 「進研ゼミ高校講座」 配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。お届け予定日を過ぎても届かない場合は、詳細をお調べいたしますので、ご受講中・ご購読中の商... 詳細表示