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教材が届かない・教材の紛失

『 教材が届かない・教材の紛失 』 内のFAQ

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  • 「進研ゼミ 小学講座」の教材の配送で、お届け日・時間の指定はできますか？

    教材のお届け日・時間の指定はできません。 配達場所は、入会申込時に指定いただけます。（※日本郵便のみ） 詳細表示

    • No：65963
    • 公開日時：2022/03/28 00:00
    • 更新日時：2025/09/16 15:18

  • 海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか？

    海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP１ 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～継続・解約（帰国）について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～Q3一時帰国する... 詳細表示

    • No：19666
    • 公開日時：2023/03/17 10:00
    • 更新日時：2025/10/17 19:17

  • 選んだものとは違う教材が届いています。どうすればよいですか？

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講講座の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ●LINEでのお問い合わせ・手続き LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ●お電話でのお問い合わせ・手... 詳細表示

    • No：789
    • 公開日時：2022/12/01 10:00
    • 更新日時：2025/12/24 15:49

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