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『 教材が届かない・教材の紛失 』 内のFAQ

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  • 【手続き】 「小学講座」の会員番号シールがなくなったら再発行できますか?

    WEB(お客様サポート)からお手続き可能です。 Webでの「手続き」(お客様サポート) 保護者サポート 小学講座(照会・手続き)>各種用紙の発行>会員番号シール再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。 パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります。) 会員... 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
    • 更新日時:2025/08/27 19:20

    • 小学講座
  • 海外で受講中です。お届け予定日を過ぎても教材が届きません。

    誠に恐れ入りますが、ご契約されている販売会社までご連絡ください。 販売会社にて、教材の発送状況を確認のうえ、対応させていただきます。 販売会社の連絡先はこちら 詳細表示

    • No:1021
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
    • 更新日時:2025/08/25 11:21
  • 海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか?

    海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP1 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ(お手続き・Q&Aご案内)~継続・解約(帰国)について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ(お手続き・Q&Aご案内)~Q3一時帰国する... 詳細表示

    • No:19666
    • 公開日時:2023/03/17 10:00
    • 更新日時:2025/10/17 19:17

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