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教材が届かない・教材の紛失

『 教材が届かない・教材の紛失 』 内のFAQ

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  • 教材が届きません。いつまでに届きますか？

    お届け予定日は、ご受講いただいている教材によって異なります。 以下でご確認ください。 〈こどもちゃれんじ〉 「進研ゼミ小学講座」 「進研ゼミ中学講座」 「進研ゼミ中学講座 中高一貫」 「進研ゼミ高校講座」 配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。お届け予定日を過ぎても届かない場合は、詳細をお調べいたしますので、ご受講中・ご購読中の商... 詳細表示

    • No：749
    • 公開日時：2020/03/18 10:00
    • 更新日時：2025/11/27 13:35

  • 引っ越しをすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればよいですか？

    #faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 100%; a... 詳細表示

    • No：1005
    • 公開日時：2022/03/28 00:00
    • 更新日時：2025/10/02 15:53

  • 届いた教材・商品が壊れていました（初期不良）

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講中の講座のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問い合わせください。 ●LINEでのお問い合わせ・手続き LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ●お電話でのお問い合わせ・手続き ... 詳細表示

    • No：790
    • 公開日時：2022/12/01 10:00
    • 更新日時：2025/08/27 19:07

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