振込用紙の再発行はできますか？有効期限が過ぎた用紙は使用できますか？

はい、再発行いただけます。有効期限は以下の通りです。 ●郵便振込用紙 　有効期限なし ●コンビニエンスストア振込用紙 　発行日から６か月 有効期限を過ぎている場合、再発行依頼をお願いいたします。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」 ※会員番号とパスワードが必要です。... 詳細表示

Webでの「手続き」（お客様サポート）で入金方法の変更はできますか？

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返金案内メールが届きません。どうすればよいですか？

＜お客様サポートにメールアドレスの登録があるかた＞ ・メールは「info@mailflow.benesse.co.jp」から送信されます。受信設定をされている場合は、上記アドレスを受信可能にしてください。 ・お手続きには「ご返金手続き対象の会員番号」が必要です。 ＜お客様サポートにメールアドレスの登録はないが携帯電話番号の登録があるかた＞ ・SMSの電話番号は「03-4526-1... 詳細表示

口座引落の返金方法について確認したい。口座引落で一括払い済みで途中退解約した場合、どのように返金されますか？

所定の口座へ、２週間程でご返金いたします。 ※年末年始やゴールデンウイーク、シルバーウィークなど長期の休暇を挟む場合は、３週間ほどかかります。 詳細表示

毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか？

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領収書はいただけますか？

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クレジットカードへの請求タイミングはいつですか？

受講費のお支払いは「教材が届いた後」になります。（例：4月号入会の場合、お支払いは4月号到着後です） 教材到着後、カード会社の定められた日に引き落とされます。引落日は会社によって異なります。 ※デビットカードをご登録されている場合には、仕組み上、教材のお届けよりも前にお引落がされる場合がございます。 ※入会時期によっては「初回月号＋翌月号」の2か月分の請求となる場合があります。 ... 詳細表示

退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか？

＜ベネッセの通信教育サービス（こどもちゃれんじ・進研ゼミ）＞にお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校３年生」終了まで毎月サービスをお届けします。 サービスのお届けをご希望されない場合には、当社まで退会のご連絡をくださいますようお願いいたします。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 ベネッセの通信教育サービス共通利用規約 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」の受講費と支払い・入金方法について教えてください。

各学年の受講費と、支払い・入金方法についてご案内いたします。 ●受講費 受講費は以下から該当する学年をお選びいただき、ご確認ください。 2026年度受講費 １年生 受講費・受講システム ２年生 受講費・受講システム ３年生 受講費・受講システム ４年生 受講費・受講システム ５年生 受講費・受講システム ... 詳細表示

支払方法・入金方法の変更のしかたを教えてください。

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