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よくあるご質問

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2023年4月以降の会員向けサポートサービス

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『 2023年4月以降の会員向けサポートサービス 』 内のFAQ

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  • Wonder Touchなど電子玩具が故障した場合は、これまで通り交換してもらえますか。

    はい。保証期間内は交換いたします。 Practical Toys（電子玩具）は、ご入会時期によって無料保証期間が異なります。 2020年5月31日までにご入会のかた：初回お届け後1年間 2020年6月1日以降にご入会のかた：初回お届け後2年間（ただしStage0 Click-Clack BOOKは初回お届け後1年間） 詳細表示

    • No：77147
    • 公開日時：2023/03/23 10:00

  • 2024年4月以降の会員向けサポートはどうなるのですか。

    2023年3月現在、会員の皆さまの会員期間終了（2022年に0歳でご入会のかたが８歳になる2031年3月末）まで、以下の会員向けサポートサービスのご提供を継続いたします。 ・活用NAVI(会員サイト・アプリ)／ゲーム(アプリ) ・ワークショップ ・オンラインレッスン ・電子玩具の不調・不良による交換 ・教材の単品購入・ご活用相談 ・英語コンサート英語会員先行購入 ・教材... 詳細表示

    • No：77143
    • 公開日時：2023/03/23 10:00

  • オンラインレッスンの申し込みはどこからできますか。

    会員サイト・アプリ＜活用NAVI＞のオンラインレッスンページからお申し込みいただけます。 お申し込みの際は、受講費・受講ルール及び動作環境をご確認お願いいたします。 Worldwide Kids 活用 NAVI by Benesse 詳細表示

    • No：77152
    • 公開日時：2023/09/19 00:00
    • 更新日時：2024/01/12 16:53

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