一つの教材（商品）の入金方法を変更したら、自動的に他の教材の入金方法も変更されますか？

商品のご入金方法はそれぞれ変更いただく必要がございます。お手数をおかけしますが、すべてのご契約についてそれぞれお手続きをお願いします。 ご入金方法は、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりご変更いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 ... 詳細表示

領収書をWEBで印刷する際の推奨環境は何ですか？

本サービスの推奨環境は下記のとおりです。 （パソコン） OS：Windows 10以上　／　Mac OS14以上 ブラウザ：Edge（最新版）　Safari（最新版）　Chrome（最新版） （スマートフォン／タブレット）　 Android13以上　／　iPhone・iPad（iOS16,iPadOS16以上） スマートフォンでの領収書発行については、ご利用の端末... 詳細表示

お客様サポートで領収書が発行できない場合はどうしたらよいですか？

発行できない場合はこちらのフォームから手続きください。 ご要望の内容によってはメール・お電話でご連絡させていただくことがございます。 なお、大変申し訳ございませんが以下のケースにつきましてはご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ・12か月一括払いでご入金いただいたご受講費のうち、一部月号分のみの領収書発行 ・きょうだいのご受講費についてま... 詳細表示

入金方法には、どのようなものがありますか？

ご入金方法は以下からお選びいただけます。それぞれ手数料が異なりますのでご注意ください。 ●入金方法と手数料の一覧 ご入金方法 手数料（税込） クレジットカード払い 手数料はかかりません コンビニエンスストア振込 135円 (振込額が税込31,500円以上の場合は335円) 郵便振込 (当社発行... 詳細表示

口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか？

申込書を毎月20日（日・祝日の場合は前倒し）までにご返信いただくと、翌月26日からの引き落とし開始になります。 ※26日が土・日・祝日の場合：引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示

きょうだい分まとめた領収書は発行できますか？

ごきょうだいのご受講分をまとめた領収書については、WEBでの発行は承っておりません。ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 •受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 •会員番号をお手元に... 詳細表示

口座登録用紙が届きましたが、金融機関に印鑑登録していません。押印欄のところはどうしたらいいですか？

押印欄の近くの余白に、届け出印は無し、と記載して返送ください。 詳細表示

毎月払いですが、数か月分まとめた領収書は発行できますか？

数か月分をまとめた領収書の発行については、こちらのフォームで承ります。ご希望を確認し、場合によってはメール・お電話にてご連絡させていただきますことをご了承ください。 詳細表示

一つの商品の支払方法を変更したら、ほかに受講・購読している商品も変更されますか？

講座のお支払方法はそれぞれ変更いただく必要がございます。 お手数ですが、すべてのご契約についてそれぞれお手続きを行ってください。 お支払い方法の変更手続きは、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「お支払い」よりご変更いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ... 詳細表示