よくあるご質問

オンラインそろばんのレッスンを休んだ場合、振替はできますか？

欠席の場合の振替は、レッスン前日の23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。振替は当月内のみ、月２回まで可能です。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインそろばんの詳細はこちら 詳細表示

「Platinum School」の初期パスワードを変更した後、パスワードがわからなくなってしまいました。

「Platinum School」ログインページの「パスワードを忘れたら」をクリックしていただき、パスワードの再発行をお願いします。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

「Platinum School」とは何ですか？

「チャレンジスクール」を受講されているお客様用のページです。「Platinum School」にログインしていただくとご受講予定の日時、Zoomのミーティング情報や運営事務局からのお知らせが確認できます。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

オンラインそろばんのレベル別コースの難易度はどのくらいですか？

コースによって、到達度を決めています。入門コースでは10級相当、基礎１コースでは８級相当、基礎２コースでは７級相当、中級１では６級相当を目標にカリキュラムを組み立てています。中級２はお子さまの進度に合わせて、１級合格までお通いいただけます。 ※現在は、「入門コース」のみの受付となります。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインそろばんの詳細はこちら 詳細表示

オンラインそろばんの無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか？

※「冬の特別無料体験」にお申し込みいただいた進研ゼミ会員のかたは、お申し込み完了時にお届けしているメール（「冬の特別無料体験お申し込み完了のお知らせ」という件名のもの）に記載している準備物をご確認ください。無料体験によって準備物が異なりますので、お間違いないようご注意ください。 以下のご準備をお願いいたします。 ・PC、またはタブレット ・えんぴつ ・赤ペン ... 詳細表示

「Platinum School」のIDがわからなくなってしまいました。

お申し込み完了時にご登録いただいたメールアドレスにお申込みの完了メールを送信しております。 「Platinum School」のIDはメール内に記載がございますのでご確認ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。IDをお調べいたします。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオ... 詳細表示

申し込み後のキャンセル、退会はできますか？

お申し込み後のキャンセルはできません。 月ごとに退会を受け付けております。 お電話での退会連絡締切日は、退会する月の前月15日になります。 例）1月から退会の場合、12月15日が退会締切日となります。 【問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示