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『 オンラインそろばん 』 内のFAQ

47件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 5ページ ≫

  • オンラインそろばんの無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか？

    以下のご準備をお願いいたします。 ・PC、またはタブレット （進研ゼミ小学講座小１～小３をご受講中の方は、進研ゼミの専用タブレット「チャレンジパッド」もご利用いただけます） ・えんぴつ ・赤ペン ・そろばん(そろばんをお持ちでないかたは下記PDFをプリントアウトしてそろばんをイメージしながらご受講ください。) https://www.benesse.co.jp... 詳細表示

    • No：77570
    • 公開日時：2024/12/17 10:00
    • 更新日時：2024/12/17 10:26

  • Zoomレッスンの音声が聞こえません。

    Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。 2. 電源をON／OFFできるスピーカーをお使いの場合、電源がOFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。 3. 「オーディ... 詳細表示

    • No：70573
    • 公開日時：2024/12/20 10:00

  • 「チャレンジスクール」に登録した情報（メールアドレスなど）を変更したいです。

    ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

    • No：70536
    • 公開日時：2024/12/20 10:00

  • 教材を紛失してしまいました。どうしたらよいですか？

    下記お問い合わせ先までご連絡ください。紛失したものの確認と再購入のお手続きをさせていただきます。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

    • No：70560
    • 公開日時：2024/12/20 10:00
    • 更新日時：2025/06/05 18:31

  • 「チャレンジスクール」のレッスンの年間スケジュール（レッスンカレンダー）を確認したいです。​

    レッスンカレンダーは、下記の「ご受講者専用サイト」で確認いただけます。​ ⇒　ご受講者専用サイトはこちら ​ また、各講座の年間スケジュールの一覧表は、下記のリンクからご確認いただけます。 ●2025年度　年間スケジュール ・オンラインダンス​　2025年度レッスンカレンダー ・オンラインアート​　2025年度レッスンカレンダー ※オンラインアートは、小1クラス... 詳細表示

    • No：92580
    • 公開日時：2025/12/02 00:00
    • 更新日時：2025/12/02 17:39

  • 運営側のトラブルによりレッスンが中止になった場合はどうなりますか？

    トラブル発生時はZoom上で告知、また「Platinum School」内のお知らせ、もしくはメールにてご連絡をいたします。 後日、別日に振替のレッスン日程をご用意しご連絡いたします。振替レッスンに参加できない方向けには動画等でサポートを予定しています。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

    • No：70581
    • 公開日時：2024/12/20 10:00

  • 無料体験の参加方法を教えてください。

    無料体験は、下記のステップでご受講ください。 ①お申し込み時にご入力いただいたメールアドレス宛に、無料体験の受講に関するご案内（レッスン参加のためのZoomのURL、ご準備事項など）を前日までにお送りしますのでご確認ください。 ※メールを確認できない場合、迷惑メールフォルダなどもあわせてご確認ください。 ②お申し込みいただいた日時にZoomのURLより、レッスンにご参加くだ... 詳細表示

    • No：73754
    • 公開日時：2024/12/20 10:00
    • 更新日時：2025/08/14 17:34

  • 「Platinum School」のIDを知りたい。

    お申し込み完了時にご登録いただいたメールアドレスにお申込みの完了メールを送信しております。 その完了メール内に、「Platinum School」のIDの記載がございますのでご確認ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。IDをお調べいたします。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ 「Platinum School」... 詳細表示

    • No：70564
    • 公開日時：2024/12/20 10:00
    • 更新日時：2025/08/14 17:48

  • 「Platinum School」（プラチナスクール）の利用には、どのような環境が必要ですか？

    「Platinum School」の動作環境は、以下をご確認ください。 【PCサイト】 ◇ Windows 10 ／ 11 Microsoft Edge 最新版（※） Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 ◇ macOS 11 以降 Safari 最新版 Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 ◇ iPadOS... 詳細表示

    • No：81669
    • 公開日時：2025/05/21 05:00
    • 更新日時：2025/08/14 17:45

  • オンラインそろばんのレッスンの振替はできますか？

    欠席の場合の振替は、振替元、振替先の前日23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。 振替は当月内のみ可能です。 例）水曜日のレッスンを金曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで 　　金曜日のレッスンを水曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで ▼PlatinumSchoolはこちらからアクセスしてください。 https://my... 詳細表示

    • No：70580
    • 公開日時：2022/06/21 00:00
    • 更新日時：2025/08/21 17:46

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