よくあるご質問

パスワードの変更ができません。

本日入会された、もしくは本日メールアドレスを登録・変更された場合、同日のパスワード変更ができないようになっています。また、WEBで入会手続きをされた際にパスワードを登録されたかたも同様です。 恐れ入りますが、日を改めてのお手続きをお願いします。 詳細表示

【会員番号・パスワード】　到着した会員番号シールにパスワードが記載されていません。

会員番号シールでパスワードを記載しているのは、初回発送のみとさせていただいております。パスワードをお忘れになった、もしくはお手元にないというかたは、お手数をおかけしますが、下記よりパスワードの再発行をお願いいたします。 ※ＷＥＢから入会されてパスワード設定された場合には、パスワードの記載はありません。 パスワードの再発行はこちら 詳細表示

パスワードがわかりません。

４月号、または初回のお届け時にお届けしている宛名用紙やパスワードはがきをご確認ください。 ※2015年２月１日以降にご自分でパスワードを設定された場合、宛名用紙などにパスワードは記載されません。 パスワードをお忘れのかた、お手元にないかたは、下記WEBサイトよりパスワードの再発行手続きをお願いいたします。 パスワードの再発行手続きはこちら 詳細表示

パスワードの再発行手続きをしたのですが、すぐにWEBサービスを利用できますか？

◆メールアドレスをご登録済のかたで、パスワードをWEBサイト上で再設定された場合 再設定されたパスワードで、すぐに「Webでの「手続き」（お客様サポート）」などのベネッセのWEBサービスをご利用いただけます。 ◆パスワード再発行ハガキをお申し込みの場合 ハガキが届きましたら、ハガキに記載されているパスワードをご確認のうえ、ご利用ください。 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。もう一度発行してほしいです。

下記WEBサイトより、パスワードの再発行手続きをお願いいたしします。 パスワードの再発行手続きはこちら 詳細表示

自分でパスワードを変更できますか？

パスワードはご自身で変更いただくことが可能です。また、セキュリティ確保のため定期的な変更をお勧めしています。 ご変更いただく際は、以下の注意事項をご確認ください。 ●本日、入会されたかたやメールアドレスを変更されたかたは、パスワードの変更はできません。日を改めてお手続きください。 ●ベネッセのWEBサービスはすべて共通のパスワードでご利用いただけます。新しいパスワードを設定すると、... 詳細表示

Webサイトからの受講を申し込む際のパスワードの登録について

受講申し込みありがとうございます。 ここではWebサイトからの申込時に表示される、パスワードの登録についてご説明いたします。 【Q：いま、必ずパスワードを登録しなければいけないのか？】 ここでパスワードを登録しない場合は、後日初回教材の同封物やハガキなどでパスワードをお知らせします（※）が、パスワードはご自身で管理していただくものですので登録することをお勧めいたしま... 詳細表示