よくあるご質問

『いぬのきもち』『ねこのきもち』をお友達や知り合いにプレゼントすることはできますか？

承っております。 ご請求書をご本人さまへ『いぬのきもち』『ねこのきもち』の商品はお友達や知人のかたへお届けいたします。 この場合、お電話でお申し込みください。 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』の契約期間と支払期間はどう違うのですか？

【契約期間】 契約期間とは、契約が締結されてから終了するまでの期間のことです。『いぬのきもち』『ねこのきもち』は、おとりやめのお申し出をいただかない限り継続して商品をお届けする「自動継続システム」を採用しています。 【支払期間】 お客さまが選択された毎月払いもしくは年一括払いのお支払期間に沿い、どこまでのお支払いをまとめて頂戴しているかが支払期間となります。たとえば、2015年4... 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』の入金方法を教えてください。

ご入金方法は、クレジットカード払いか郵便局またはコンビニエンスストアでの振込からお選びいただけます。振り込みでのお支払いを希望されるかたは、商品と一緒に振込用紙をお届けしますので、１週間以内にお振り込みください。 詳細表示

毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか？

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

購入を検討中です。『愛犬のための健康長寿ガイド』についてのFAQや問い合わせ先はどこで確認できますか。

『愛犬のための健康長寿ガイド』については、下記のWEBサイトでご説明しています。ご確認ください。 『愛犬のための健康長寿ガイド』FAQ 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』の入金方法には何がありますか？

クレジットカード払い・振込（郵便振込・コンビニエンスストア振込）があります。 ※郵便振込はご請求額に加え、ゆうちょ銀行（郵便局）にて振込手数料がかかります。 ※コンビニエンスストア振込は、請求額に振込手数料が含まれています。 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』は申し込みしてから商品はどれくらいで届きますか？

お申込受付後、約10日程度でお届けいたします。宅配便ではなく、郵便でお届けいたします。 詳細表示

二重に振り込んでしまいました。どうなるのですか？

【毎月支払いのお客さま】 次にお届けする商品の受講費・購読料に充当させていただきます。 【一括払いのお客さま】 確認はがきをお送りします。返金を希望される場合はご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。お客さまよりご連絡がない場合は、次回の契約分に充当させていただきます。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

『いぬのきもち』の読者はどういったかたが多いのですか？

『いぬのきもち』の読者のかたは、10代～ご年配のかたまで、犬種もミックス～血統種、小型犬～大型犬、またお住まいも北海道から沖縄まで日本各地にいらっしゃいます。 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』は海外で購読できますか？

申し訳ありません。弊社からは国内発送のみとなり、海外へお送りすることはできません。 詳細表示