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こどもちゃれんじ

『 商品・教材のお届け 』 内のFAQ

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  • 配達場所の指定はできますか?

    はい、ご利用いただけます。 「ドアノブ」、「宅配BOX」、「玄関前」、「玄関前鍵付き容器」、「車庫」、「物置」、「ガスメーターボックス」からご指定いただけます。 指定できる商品は以下となります。 ※詳細はこちらにてご確認いただけます。 ●「郵送商品」一覧 〈こどもちゃれんじ〉 〈こどもちゃれんじ English〉 「進研ゼミ 小学講座」 「進研ゼミ 中学講座」 「進... 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2022/03/28 00:00
    • 更新日時:2024/10/25 18:13
  • 〈こどもちゃれんじ〉の「きょうだい一緒にお届けサービス」とはなんですか?

    ごきょうだいでご一緒に<こどもちゃれんじ>を受講されているかたに、それぞれの教材をまとめてお届けするサービスです。 〈こどもちゃれんじ ぷち/ぽけっと/ほっぷ/すてっぷ/じゃんぷ〉のいずれかを受講されている場合に限ります。 ※〈こどもちゃれんじbaby〉、〈こどもちゃれんじ English〉は対象外です。 ※ごきょうだいのうち、お一人が「小学講座」に進級された時点でサービスは終了となり... 詳細表示

    • No:859
    • 公開日時:2023/03/06 00:00
  • 住所を変更しました。商品はいつから新しい住所に届きますか?

    商品は、登録内容変更の変更締切日を過ぎますと、次月から新住所に発送となります。 お届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって異なります。 以下のページで、商品のお届け予定日、変更締切日をご確認いただけます。 ●教材のお届け予定日は、以下でご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座... 詳細表示

    • No:759
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
    • 更新日時:2024/10/25 18:10
  • お届け予定日を過ぎたのに教材が届きません。

    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 教材のお届け予定日は以下からご確認いただけます。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 お届け予定日を過ぎても届かない場合は、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べいた... 詳細表示

    • No:754
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
    • 更新日時:2023/03/10 14:16
  • <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどのようにすればよいですか?

    ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認、コースやスタイル変更は Webお客様サポートで該当のメニューからご確認・お手続きください ※ログインが必要な場合には、会員番号とパスワードが必要です。 (初回のみ、メールアドレスなどの登録が必要) その他、お問い合わせフォームまたはお電話での変更をご希望の方は以下よりお進みください。 ●お問い合わせフォーム お問い合わせフォーム... 詳細表示

    • No:963
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
    • 更新日時:2024/11/19 14:28
  • 毎月の教材(商品)はいつまでに届くのでしょうか?

    お届け予定日は、ご受講いただいている教材によって異なります。 以下でご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 お届け予定日を過ぎても届かない場合は、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べいたし... 詳細表示

    • No:749
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
    • 更新日時:2023/03/10 14:02
  • 【登録確認・変更】【教材】 届いた教材(商品)の内容はどこで確認できますか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」でご確認いただけます。 同ページにログインしていただき、「照会・手続きトップ」から「お届け・配達場所指定<郵送>」を選択し、該当月号/商品の「お届け内容確認」をクリックすると、お届けした商品の一覧が表示されます。 詳細表示

    • No:793
    • 公開日時:2022/03/28 00:00
  • 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?

    お引越しが決まりましたら、早めに住所変更手続きをお願いいたします。間に合うところから新しいご住所にお届けいたします。 ※郵便局への転居届も、併せてご提出ください。 ※変更締切日は講座によって異なります。こちらからご確認ください。 ●登録住所の変更手順(〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」共通) STEP1 「お客様サポート」にログインしてください。 ※ログインには会員番号とパ... 詳細表示

    • No:1005
    • 公開日時:2022/03/28 00:00
    • 更新日時:2024/11/14 12:56

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