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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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「 タッチペン 」 でキーワード検索した結果

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  • 【学習専用タブレット】 専用タッチペンを紛失したり、自己破損した場合はどうすればいいですか?

    「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」をお使いの方はWebにて購入いただくことができます。 以下のWebページにてお手続きください。 「進研ゼミ小学講座 消耗品・付属品購入ページ」へ ※チャレンジパッド3をお使いの方はお電話でご購入をお願いします。お電話はこちら。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 ※タッチペン、カバーは努力賞ポイントで交換 詳細表示

    • No:5380
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2019/12/02 14:40
  • 【学習専用タブレット】 学習専用タブレットのペンやカバーなどアクセサリー関連が壊れたり、なくなった場合は、購入できますか?

    「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」をお使いの方はWebにて購入いただくことができます。 以下のWebページにてご購入いただけます。 「進研ゼミ小学講座 消耗品・付属品購入ページ」へ ※チャレンジパッド3をお使いの方はお電話でご購入をお願いします。お電話はこちら。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 ※タッチペン、カバーは努力賞ポイントで 詳細表示

    • No:5408
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2019/12/02 14:45
  • チャレンジパッドの画面に表示されるキーボードの操作方法がわかりません

    キーボードの基本的な操作については、添付ファイルをご確認ください。 詳細表示

    • No:51975
    • 公開日時:2019/03/08 18:28
    • 更新日時:2019/03/28 19:05

    • 小学講座・中学講座
  • 【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の初回設定のしかたがわかりません。

    詳しくは、「学習専用タブレット」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」、または以下の「動画でわかる!かんたん初回設定」をご覧ください。 動画でわかる!かんたん初回設定 初回設定にあたりご注意いただきたい点は以下になります。 ①充電について 初回設定をする前に、専用AC電源アダプターを使って充分に充電を行ってください。充分に充電されないまま初回設定をすると、... 詳細表示

    • No:5394
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/11/21 13:09

    • 小学講座
  • 【赤ペン】 カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。

    「赤ペン 提出カメラ」アプリは「赤ペン先生の問題」提出専用アプリのため,返却答案の確認にはご利用いただけません。何とぞご了承ください。 ■返却答案の確認方法 <チャレンジ><作文・表現力講座><考える力・プラス講座(4年生・5年生)><考える力・プラス中学受験講座><公立中高一貫校受検講座> 「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム... 詳細表示

    • No:36306
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/11/19 17:38

    • 小学講座
  • 【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」アプリをインストールする方法を教えてください。

    インストールする方法は,以下の通りとなります。 【WEBサイトの場合】 「チャレンジウェブ」→「赤ペンカメラ提出&ネット返きゃくしょうかい」→「赤ペン 提出カメラとは」コーナーからアクセスしてください。 【Android端末の場合】 1)「Google Playストア」アプリを起動 2)右上の「検索」ボタンから,<赤ペン 提出カメラ>と入力 3)<赤ペン 提出カメラ&... 詳細表示

    • No:36314
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
    • 更新日時:2019/08/27 18:33

    • 小学講座
  • 「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

    「赤ペン 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android5.0~9.x ・iOS9.0~12.x ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したスマートフォン・iPadの機種の例(2019年3月現在) Android... 詳細表示

    • No:18525
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」アプリで答案を撮影するときに、3点の▼を合わせるのが難しく、なかなかシャッターがおりません。

    2017年10月のアップデートで、答案全体を枠の中に収めれば自動で撮影されるモードを追加しました。 【「撮影時の▼マークを表示」しないモード画面】 1.「撮影時の▼マークを表示」しないモードを選択します。設定方法は下記をご覧ください。 2.答案全体が枠の中に収まるように構えると、枠がピンク色に点灯します。その状態のまま少し待つと、自動で撮影されます。 《... 詳細表示

    • No:41651
    • 公開日時:2017/10/11 11:20
    • 更新日時:2019/08/27 18:38

    • 小学講座
  • 【赤ペン】 「受付エラー」の解決方法を教えてください。

    以下のうち,どのエラーメッセージが表示されましたか? あてはまるものをお選びいただき,記載されている解決方法をお試しください。 【1】文字が薄い,汚れなどにより読み取れません。 ●理由 「文字が薄い/汚れている」「文字の一部が消えている」などの理由で,システムで読み取ることができませんでした。 ●解決方法 HBまたはBの黒の鉛筆で,濃く書き直して再度送信してください。 ●カメラ提出... 詳細表示

    • No:36299
    • 公開日時:2017/02/09 10:19
    • 更新日時:2019/08/27 18:41

    • 小学講座
  • <赤ペン/添削課題>のお知らせメールやメルマガが届きません。

    以下の点をご確認ください。 ●確認1 メールアドレスが正しく登録されていますか? ご登録いただいているメールアドレスは、メルマガ登録画面でご確認いただけます。 メルマガの登録・配信停止 ※登録画面を見るには、会員番号とパスワードでログインしてください。 ※パスワードは4月号もしくは入会月の<進研ゼミ通信>(教材宛名)でお知らせしております。 ※メールアドレスが登録され... 詳細表示

    • No:18946
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:26

    • 中学講座・中高一貫

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