【チャレンジタッチ】「チャレンジパッド2」「チャレンジパッド3」タッチペンを使っているときに、手が画面について反応してしまい、うまく文字や数字が書けない。
「チャレンジパッド2」、「チャレンジパッド3」は感圧式のタッチパネルを採用しており、手を画面について書くことはできません。 学習で文字や数字を書く場合は、タブレットの画面のふちの部分に手を置いてください。 また、「設定」で左右の「きき手」の設定ができます。併せてご活用ください。 詳細表示
【小学講座】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」に電源を入れたら、「重要な更新」「ソフトの更新」といった画面が表示されました。どうすればいいですか?
<チャレンジタッチ>サービス向上のため、更新プログラムを配信することがあります(毎月ではありません)。画面が表示された場合は、まず、更新を行ってください。 ※更新時間より前に電源をいれていた場合は、翌日以降に電源をいれたときに更新されます。 ■更新の手順 Wi-Fi(無線LAN)がつながった状態で電源を入れてホーム画面を起動し、しばらく立つと自動で以下のような画面が表示 詳細表示
【チャレンジパッドNext】「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)を設定していますが、「エラー:TE51-31U4-6032」が出て、初回設定ができなくなりました。
」をお願いします。 (2)ホームボタン(タブレット上部にある丸いボタン)を押して、「スタート」画面に戻ってください。「スタート」画面左下隅にある小さな「^」を上方向にスワイプします。 (3)表示される設定ボタンをタップし、設定画面を開いてください。 (4)一番下の「システム」をタップ (5)「リセットオプション」をタップ (6 詳細表示
【学習専用タブレット 】端末のを設定中に、「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。
願いいたします。 (2)下記のエラー画面が表示された場合、(3)以降の操作を続けてください。 (3)ホームボタンを押して、「スタート」画面に戻ってください。 (4)「スタート」画面の下部の白いボタンを押してください。この場合のみ、赤枠内ボタンをさわります。 (5)次に、「設定」を押してください。 (6)次に 詳細表示
【チャレンジパッド2】チャレンジパッド2の初回設定をしていますが、「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。
、対応お願いいたします。 (2)下記のエラー画面が表示された場合、(3)以降の操作を続けてください。 (3)ホームボタンを押して、「スタート」画面に戻ってください。 (4)「スタート」画面の下部の白いボタンを押してください。この場合のみ、赤枠内ボタンをさわります。 (5)次に、「設定」を押してください。 (6 詳細表示
<Challenge English>エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか?
2. 再度、アプリを起動する 起動後、「飛行船」のあとに表示される「CE」ロゴの左上(赤枠のあたり)を5回連続クリック(またはタップ)します。 すぐにユーザー選択画面に遷移しますので、急いでクリックするようにしてください。 3. 下記の画面が表示されますので、左側の「学習データを削除」を選択してください。 ※削除しても、学習履歴が削除されるわけではありませんので、ご安心ください 詳細表示
【学習専用タブレット】 初回設定で、電源を入れて画面を見ていたら、画面が真っ黒になりました。どうしたらいいですか?
すみやかに本体のホームボタンを押してください。 ホームボタンを押しても変わらない場合は、電源ボタンを押してみてください。 ※但し、「こう新中です。」の表示が出ているときは、ホームボタンや電源ボタンをさわらないでください。 詳細表示
【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)に不具合があります。 対処法や確認箇所があれば教えてください。
しばらくそのままお使いいただくようお願いいたします。再度、発生した場合はお手数ですが、ヘルプデスクにて承ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。 ご希望の方法でお問い合わせください。 こどもちゃれんじをご受講中の方 お電話で質問 その他の問い合わせ方法 小学講座をご受講中の方 お電話で質問 その... 詳細表示
学習専用タブレット(チャレンジパッド)の初回設定時にTE01-3fwz-E002が表示されてしまいます
<過去に進研ゼミのご受講経験があり、すでに端末を持っているお客様> お申込み手続きの反映後、受講講座により、チャレンジパッドをご利用いただけるまで数日を要する場合がございます。 ■小学講座 2日~3日ほどで初回設定ができるようになります。それまでは「TE01-3fwz-E002」エラーが表示されてしまう可能性があります。 ■中学講座 3日~4日ほどで初回設定が 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッドNeoの初回設定時にエラー「TE51-3JUK-6028」が出てしまいます。
学習専用タブレットの初回設定より前に(画面に表示される「スタート」を押す前に)チャレンジタブレットの設定画面で画面ロックの設定を変更されていると「TE51-3JUK-6028」エラーが表示されてしまいます。 設定画面にて画面ロックの設定を「なし」に設定しなおし、再度初回設定をしていただくと改善する可能性があります。 初回設定後にご利用いただいている状態で「TE51-3 詳細表示
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