【Smart Watch NEO】対応機種やOSを教えてください。
【標準動作環境】 iOS 16~17 Safari、Android 10.0~13.0 Google Chrome ※2024年3月現在 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「おうえんネット」から届くメールが、スマートフォンなのにHTMLメール(カラフルな読みやすいメール)ではなくテキストメールで届きます。
.「メールを受信する端末」を「PC・スマートフォン」に変更後メールアドレスを入力し、下のほうにある「確認する」を押す 6.確認画面の内容を確認し、問題なければ「この内容で登録する」を押す ■追加登録メールの確認・変更 手順 1.「おうえんネット」にログインする 2.画面右上にある「メニュー」から、「設定・変更」を押す 3.「設定・変更」画面で「その他のかたのメール 詳細表示
きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい
以下の答案が対象です。 (※答案の四隅に▲マークが入っている答案のみが対象です。) ・チャレンジ小1-6 ・作文表現力講座小3-6 ・考える力・プラス講座小1-6 ・中学受験講座小4-6 ■中学講座/中学講座中高一貫 すべての「赤ペン」とオプション教材「英語スピーチ表現力」と「合格可能性判定模試」が対象です。 ■高校講座 すべての「添削課題」が対象です。 詳細表示
【学習専用タブレット】「専用タッチペン」に不具合があります。どうしたらよいでしょうか。(破損・紛失・電池切れ・反応が悪い)
お手数ですが、下記の順番でお試しいただいたのち、症状が改善したかどうかご確認ください。 STEP1 <チャレンジパッドNext>を再起動する 再起動の方法 電源ボタンを長押し→画面に「電源を切る」が出てくるのでタッチ→電源が落ちてから、もう一度電源ボタンを長押ししてください。 STEP2 再起動で改善しない場合、下記をご確認ください。(1~3を全て確認 詳細表示
学習専用タブレット(チャレンジパッド)でエラーコードの表示や挙動の不具合が起きました。
が真っ暗になってしまう場合はこちらをご確認ください。 TE51-3KUC-6023 一時的なアクセス集中で起きる可能性があります。「お知らせ」に障害情報が出ていないかどうかご確認ください。障害情報が出ていない場合、時間をおいて再度アクセスしてください。 TE01-B5s7-200R 通信状態が不安定になり発生している可能性があります。こちらをご確認ください 詳細表示
学習専用タブレット「チャレンジパッド」でエラーコードの表示や挙動の不具合が起きました。
され画面が真っ暗になってしまう場合はこちらをご確認ください。 TE51-3KUC-6023 一時的なアクセス集中で起きる可能性があります。「お知らせ」に障害情報が出ていないかどうかご確認ください。障害情報が出ていない場合、時間をおいて再度アクセスしてください。 TE01-B5s7-200R 通信状態が不安定になり発生している可能性があります。こちらをご確認ください 詳細表示
【こどもちゃれんじ】【学習専用タブレット】 新しい月号のダウンロード方法を教えてください。
新しい月号の教材への更新は、毎月25日以降(例:6月号教材に更新できるのは5月25日以降)に行うことができます。 下記をご確認いただき、更新を行ってください。 ダウンロードが何度も失敗してしまう場合、こちらのFAQをご確認ください。 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」で新しい月号のダウンロードに失敗してしまう ※更新をスムーズに行っ 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか?
操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。 その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示
【こどもちゃれんじ】【学習専用タブレット】初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。どうしたらいいですか?
られます。 ▼エラー画面 ※画面は一例です。 ▼対処方法 1.全エラーメッセージ共通の対応方法 タブレット本体のホームボタン、もしくは、本体の電源ボタンを短く押して、もう一度、電源を入れ直した後、同じ画面に行ってみてください。 上記手順で再び、同じエラー画面が出るようでしたら、一度本体の電源ボタンを3秒程度長押しして、電源を切ってください。 再度、電源を入れ 詳細表示
こどもちゃれんじのチャレンジパッドで初期化、または交換する際に消えるデータはありますか
・「できたアプリ」は引き継がれますが、「できた写真」は消えてしまいます。 ※メール、できた写真を残されたい場合は、事前にSDカードへコピーすることが可能です。 ただし、コピーしたデータはチャレンジパッドに戻すことができないため、ご自宅のPCでの閲覧をお願いしております。 詳細表示
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