ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

【学習専用タブレット】　一度登録したWi-Fiを変更したいのですが、接続しなおす方法を教えてください。

。 「わかった」をタップすると、再度、手順1の画面に戻ります。 手順3)以下のような画面が表示されたら「もどる」をタップしてください。 この画面が出ずに、手順4の画面になることもあります。 手順4)Wi-Fi設定画面に戻りますので、Wi-Fi接続の再設定を行ってください。 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスンルーム入室時のニックネームとは何を入れるのか／ニックネーム入力時に英文字が入力できない

ます。 3.文字を入力したら、「確定」をタップして文字を確定させます。 「とじる」をタップすると、キーボードが非表示になります。 詳細表示

【学習専用タブレット】チャレンジパッド Next 専用タッチペンの電池交換について

電池はお子さまが誤飲しやすい大きさです。8歳未満のお子さまの場合、電池交換はおうちのかたが行ってください。 <電池交換の仕方> ①10円玉硬貨などでペンの尾栓を反時計回りに(左へ)回して開ける。 ②古い電池を取り出し、新しい電池を「+」側から入れ、「ー」側がペンの尾栓のほうに来るようにセットする。 ③尾栓を時計回りに(右へ)回して閉める 詳細表示

【学習専用タブレット】初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。どうしたらいいですか？

。 ▼エラー画面 ※画面は一例です。 ▼対応方法 1.全エラーメッセージ共通の対応方法 タブレット本体のホームボタン、もしくは、本体の電源ボタンを短く押して、もう一度、電源を入れなおした後、同じ画面に行ってみて下さい。 上記手順で再び、同じエラー画面が出るようでしたら、一度本体の電源ボタンを3秒程度長押しして、電源を切って下さい。 再度、電源を入れなおした後、同じ画面に 詳細表示

【学習専用タブレット・発生ケース別】画面が反応しない場合の対応方法

は機種によって異なります。下図の赤丸をご確認ください 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらより講座と症状を選び、ご希望の方法でお問い合わせください。 電源ボタンを長押しし、端末を再起動してみてください。可能であれば充電をしながら操作をお願いします(必ず純正のACアダプターをご利用ください 詳細表示

まなびの手帳のアカウント登録方法を教えてください。

まなびの手帳アプリでアカウント登録(携帯電話番号とパスワードの登録)を行うと、アプリをより便利にお使いただけます。 <設定手順> ・アプリを起動して、マイページ>アカウント情報より、携帯電話番号が登録されているかご確認ください。 ・未登録の場合、携帯電話番号の登録を行います。 ・登録した携帯電話番号にSMS(シ... 詳細表示

【学習専用タブレット】　新しい月号のダウンロードがうまくいかない。

されたら「わかった」を押してください。5分以上待っても画面が表示されない場合は、ホームボタンを押すか、一度電源をOFFして再度電源ONをお試しください。 【小1・小2】 【小3～小6】 更新中の画面に切り替わります。更新中は電源ボタン、ホームボタンを押さないようにご注意ください。 【小1・小2】 【小3～小6 詳細表示

＜Challenge English＞聞こえてくる音声にノイズが入ります

]⇒[サウンド]の順に 選択します。 ※Windows 8.1・10 の場合は、[Windows]キーを押しながら[X]キーを押し、 一覧から「コントロールパネル」を選択してください。 2.「録音」タブを選択して、プロパティを表示します。 3.「レベル」タブを選択します。 マイクブーストの値を0(ゼロ)にしてください。 4.「OK」を 詳細表示

まなびの手帳の会員情報連携方法を教えてください。

まなびの手帳アプリの会員情報連携(こどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号と会員パスワードの登録)を行うと、会員限定のサービスをお使いいただけます。 <設定手順> ・アプリを起動して、マイページ>会員情報連携を行うお子さまを選択します。 ・こどもちゃれんじ・進研ゼミ受講有無からご受講中の講座を選択します。 ・会員情報連携ボタン... 詳細表示

〈Challenge English〉「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか？

された画面にある「アップデート」ボタンをタップすると、インストールが始まります。 3.「開く」ボタンが表示されるとアップデート完了です。 ■ Mac でご利用の場合 1.OKをタップするとデフォルト設定されているフォルダにアプリのデータが保存されます。 2.アプリが保存されたフォルダを開き、「Challenge English.pkg」 をダブルクリックします 詳細表示