ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

＜Challenge English＞エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか？

。 4. 下記の画面が表示されると、「学習データ」削除完了です。 「終了」を選択し、アプリを終了してから、再度、アプリを起動してください。 ※iPadの場合は、「終了」ボタンを押しても、アプリが終了しませんので、 iPadのホームボタンを素早く2回押して、マルチタスク画面を出したうえで、 「Challenge English」アプリを上部にスワイプして終了させてください 詳細表示

【赤ペン】　「受付エラー」の解決方法を教えてください。

番号・氏名に間違いがないことをご確認のうえ,再度送信してください。 ・会員番号や氏名の文字が薄い,もしくは汚れている場合,HBまたはBの黒の鉛筆で濃く書き直してください。用紙が汚れている場合は,きれいに修正していただくか,郵便でのご提出をお勧めします。 【4】課題番号が読み取れません。 ●理由 課題番号の箇所(答案下部にある22ケタの数字)が汚れている可能性がございます 詳細表示

【小学講座】チャレンジパッド（学習専用タブレット）の初回設定のしかたがわかりません。

入力について 会員番号もパスワードも、入力欄をタッチするとキーボードがでてきます。会員番号は、‐(ハイフン)を除いた10ケタの数字を入力してください。パスワードは、4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります。) ■キーボードの操作方法について キーボードの基本的な操作については、添付 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「おうえんネット」のメール送信先を追加した場合、どのメールが届きますか？（追加の方法を教えてください）

追加設定」を選択し、アドレスなどを入力してください。 (4)登録されたアドレスに「仮登録受付メール」が届きます。72時間以内に本登録の操作をしてください。 (5)登録完了メールが届きます。ご確認ください。 ご注意ください 登録するかたのアドレスは正しくご入力ください。 誤ったアドレスを登録されますと、お子さまの取り組み情報が別のかたに送られてしまう可能性があり 詳細表示

【学習専用タブレット】　新しい月号のダウンロードがうまくいかない。

、こちらのFAQをご確認ください。 チャレンジパッド(学習専用タブレット)で新しい月号のダウンロードに失敗してしまう ●注意点 ※更新をスムーズに行っていただくために、前日までにタブレットの充電をお願いいたします。 ※「設定」⇒「その他の設定」⇒「こう新サポート」にて「自動でこう新する」を設定しスリープにしておくと、通常は25日の早朝に自動で月号更新が行われます。(4月号は 詳細表示

きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

以下の答案が対象です。 (※答案の四隅に▲マークが入っている答案のみが対象です。) ・チャレンジ小1-6 ・作文表現力講座小3-6 ・考える力・プラス講座小1-6 ・中学受験講座小4-6 ■中学講座/中学講座中高一貫 すべての「赤ペン」とオプション教材「英語スピーチ表現力」と「合格可能性判定模試」が対象です。 ■高校講座 すべての「添削課題」が対象です。 詳細表示

【こどもちゃれんじ】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の初回設定のしかたがわかりません。

回線に接続されていることを確認し、しばらくそのままダウンロードが完了するまでお待ちください。 ■会員番号・パスワード入力について 会員番号もパスワードも、入力欄をタッチするとキーボードがでてきます。会員番号は、‐(ハイフン)を除いた10ケタの数字を入力してください。パスワードは、4月号または初回にお届けしている「あて名用紙」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されない 詳細表示

【こどもちゃれんじ】【学習専用タブレット】　新しい月号のダウンロード方法を教えてください。

ていただくために、前日までにタブレットの充電を行っていただくようお願いいたします。 ※「保護者用設定(おうちのかたへ)」⇒「設定」⇒「更新サポート」にて「自動で更新する」を設定しスリープにしておくと、通常は25日の早朝に自動で月号更新が行われます。(4月号は「自動更新」が行われませんのでご注意ください) ※更新時間より前に電源を入れていた場合は、翌日以降に電源を入れたときに更新されます 詳細表示

正しいパスワードなのに、「チャレンジウェブ」にログインできません。

「会員番号」と「パスワード」は4月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」に載っています。まずはそちらをご確認ください。 ●一度もログインができていない場合 入力されている「会員番号」や「パスワード」をまちがえている場合があります。以下の点をご確認ください。 ・半角英数文字で入力されているか? ・入力した文字はまちがえていないか? ～まちがえやすい文字例～ l 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン先生の問題」ネット返却を利用するためのパソコン・スマートフォン・タブレット環境（標準動作環境）を教えてください。

Chrome ・ 本文中に記載されている会社名,製品名等は,各社の登録商標または商標です。なお,本文中では,TM,(R)マーク等は明記していません。 【小3-6、小1-4考える】 【作文】 2024年度「赤ペン」のネット返却標準動作環境は,以下のとおりです。(2024年1月現在) ※標準動作環境は変更になる場合があります。 ネット返却のご利用には,インターネットに接続 詳細表示