学習専用タブレット(チャレンジパッド)の初回設定時にTE01-3fwz-E002が表示されてしまいます
<過去に進研ゼミのご受講経験があり、すでに端末を持っているお客様> お申込み手続きの反映後、受講講座により、チャレンジパッドをご利用いただけるまで数日を要する場合がございます。 ■小学講座 2日~3日ほどで初回設定ができるようになります。それまでは「TE01-3fwz-E002」エラーが表示されてしまう可能性があります。 ■中学講座 3日~4日ほどで初回設定が 詳細表示
【学習専用タブレット】エラーコード「TE01-E1xj-D102」が出ます
月号更新のデータダウンロードが上手くいかなかったとき等に発生するエラーです。下記お試しいただいても改善しないときは、弊社ヘルプデスク窓口までお問い合わせください。 ・チャレンジパッドの再起動 ・インターネット接続状況に問題がないか確認 ・時間帯を変えて試してみる ヘルプデスク窓口へのお問い合わせはこちら 詳細表示
【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)に不具合があります。 対処法や確認箇所があれば教えてください。
しばらくそのままお使いいただくようお願いいたします。再度、発生した場合はお手数ですが、ヘルプデスクにて承ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。 ご希望の方法でお問い合わせください。 こどもちゃれんじをご受講中の方 お電話で質問 その他の問い合わせ方法 小学講座をご受講中の方 お電話で質問 その... 詳細表示
自分の学習専用タブレットが、「チャレンジパッド」か「チャレンジパッド2」か「チャレンジパッド3」か「チャレンジパッドNext」かわかりません。
学習専用タブレットの見分けかたは、以下をご参考にしてください。 ●「チャレンジパッド」 端末の背面が白色です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末左上側にカメラが設置されています。 ●「チャレンジパッド2」 端末の背面が白色です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末右上側にカメラが設置されています。 ●「チャレ... 詳細表示
【会員向けサービス】進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。
「ヘルプデスク電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10:00~20:00(年末年始を除く) ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ... 詳細表示
<Challenge English>聞こえてくる音声にノイズが入ります
閉じます。 (4)次に「サウンド」の「録音」タブを選択して、マイク部分をダブルクリックしプロパティを開きます。 (5)「聴く」タブを選択します。 「このデバイスを聴く」のチェックボックスにチェックが入っていないことを確認します。 チェックが入っているときは、クリックしてチェックマークをはずしてください。 (7)「OK」をクリックして画面を閉じます。 (1 詳細表示
〈Challenge English〉「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか?
てください。) 5.表示されたダイアログで「置換」をクリックします。 6.アプリケーションのインストールがはじまります。インストールが完了すると、自動的に<チャレンジイングリッシュ>アプリが起動します。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください 詳細表示
まなびの手帳アプリの会員情報連携(こどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号と会員パスワードの登録)を行うと、会員限定のサービスをお使いいただけます。 <設定手順> ・アプリを起動して、マイページ>会員情報連携を行うお子さまを選択します。 ・こどもちゃれんじ・進研ゼミ受講有無からご受講中の講座を選択します。 ・会員情報連携ボタン... 詳細表示
【じゃんぷタッチ】2023年5月号メインレッスン アート<1>で「TE01-1V01-0004」エラーが出ます。
チャレンジパッドの電源を切って、再起動をお試しください。 再起動しても改善がない場合は、該当コンテンツのデータが、うまくダウンロードできていない可能性があります。 下記リンクより、ヘルプデスク窓口へお問い合わせください。 ヘルプデスク窓口へのお問い合わせはこちら 詳細表示
まなびの手帳アプリでアカウント登録(携帯電話番号とパスワードの登録)を行うと、アプリをより便利にお使いただけます。 <設定手順> ・アプリを起動して、マイページ>アカウント情報より、携帯電話番号が登録されているかご確認ください。 ・未登録の場合、携帯電話番号の登録を行います。 ・登録した携帯電話番号にSMS(シ... 詳細表示
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