ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

【学習専用タブレット】　一度登録したWi-Fiを変更したいのですが、接続しなおす方法を教えてください。

。 「わかった」をタップすると、再度、手順1の画面に戻ります。 手順3)以下のような画面が表示されたら「もどる」をタップしてください。 この画面が出ずに、手順4の画面になることもあります。 手順4)Wi-Fi設定画面に戻りますので、Wi-Fi接続の再設定を行ってください。 詳細表示

＜Challenge English＞エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか？

2. 再度、アプリを起動する 起動後、「飛行船」のあとに表示される「CE」ロゴの左上(赤枠のあたり)を5回連続クリック(またはタップ)します。 すぐにユーザー選択画面に遷移しますので、急いでクリックするようにしてください。 3. 下記の画面が表示されますので、左側の「学習データを削除」を選択してください。 ※削除しても、学習履歴が削除されるわけではありませんので、ご安心ください 詳細表示

まなびの手帳の会員情報連携方法を教えてください。

まなびの手帳アプリの会員情報連携(こどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号と会員パスワードの登録)を行うと、会員限定のサービスをお使いいただけます。 <設定手順> ・アプリを起動して、マイページ>会員情報連携を行うお子さまを選択します。 ・こどもちゃれんじ・進研ゼミ受講有無からご受講中の講座を選択します。 ・会員情報連携ボタン... 詳細表示

まなびの手帳のアカウント登録方法を教えてください。

まなびの手帳アプリでアカウント登録(携帯電話番号とパスワードの登録)を行うと、アプリをより便利にお使いただけます。 <設定手順> ・アプリを起動して、マイページ>アカウント情報より、携帯電話番号が登録されているかご確認ください。 ・未登録の場合、携帯電話番号の登録を行います。 ・登録した携帯電話番号にSMS(シ... 詳細表示

自分の学習専用タブレットが、「チャレンジパッド」か「チャレンジパッド２」か「チャレンジパッド３」か「チャレンジパッドNext」かわかりません。

パッド3」 端末の背面がライトブルー(薄い水色)です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末中央付近にカメラが設置されています。 ●「チャレンジパッドNext」 端末の表面周囲に青い線がぐるりと入っています。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末右上付近にカメラが設置されています。 詳細表示

＜Challenge English＞「録音設定」の確認や「録音ボリューム」の調節のしかたがわかりません

、キーボードの「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、一覧から「コントロールパネル」を選択してください。 2.「録音」タブをクリックします。 3.「マイク」に緑のチェックマークが入っているか確認してください。 ※録音タブに複数のマイク項目(「マイク」、「マイク(バック)」、「マイク(後)」など)がある場合は、ご利用のマイクを選択してください。ヘッドフォンマイクを接続した項目が 詳細表示

＜Challenge English＞聞こえてくる音声にノイズが入ります

)サウンドで「録音」タブを選択します。 (2)外付けマイク(またはマイク)をダブルクリックして、プロパティを開きます。 (3)「聴く」タブを選択します。 「このデバイスを聴く」のチェックボックスにチェックが入っていないことを確認します。 チェックが入っているときは、クリックしてチェックマークをはずしてください。 (4)「OK」をクリックして画面を閉じます 詳細表示

【学習専用タブレット】初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。どうしたらいいですか？

。 ▼エラー画面 ※画面は一例です。 ▼対応方法 1.全エラーメッセージ共通の対応方法 タブレット本体のホームボタン、もしくは、本体の電源ボタンを短く押して、もう一度、電源を入れなおした後、同じ画面に行ってみて下さい。 上記手順で再び、同じエラー画面が出るようでしたら、一度本体の電源ボタンを3秒程度長押しして、電源を切って下さい。 再度、電源を入れなおした後、同じ画面に 詳細表示

【学習専用タブレット】　新しい月号のダウンロードがうまくいかない。

されたら「わかった」を押してください。5分以上待っても画面が表示されない場合は、ホームボタンを押すか、一度電源をOFFして再度電源ONをお試しください。 【小1・小2】 【小3～小6】 更新中の画面に切り替わります。更新中は電源ボタン、ホームボタンを押さないようにご注意ください。 【小1・小2】 【小3～小6 詳細表示

【通信容量チェック】回線速度を測定したいです。

下記サイトより回線速度を測定いただけます。 https://speedtest.bc-online-lesson.jp/ ※専用タブレットのご使用・オンラインスピーキングのご受講には、ブロードバンド(光ファイバー等)による常時接続が可能な通信環境と無線LAN(Wi-Fi)環境をご準備ください。(推奨10Mbps) 詳細表示