〈Challenge English〉「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか?
。 ======================= 1.OK をクリックすると表示されるダイアログで「保存」をクリックします。 2.表示されたダイヤログでパソコン内の任意のフォルダを選び「保存」をクリックします。 3.ダウンロードが完了したら、「フォルダを開く」をクリックします。 4.「Challenge English」をダブルクリックします。 (ファイルが複数ある場合は、更新日が新しいものを選択し 詳細表示
【チャレンジタッチ】「チャレンジパッド2」「チャレンジパッド3」タッチペンを使っているときに、手が画面について反応してしまい、うまく文字や数字が書けない。
「チャレンジパッド2」、「チャレンジパッド3」は感圧式のタッチパネルを採用しており、手を画面について書くことはできません。 学習で文字や数字を書く場合は、タブレットの画面のふちの部分に手を置いてください。 また、「設定」で左右の「きき手」の設定ができます。併せてご活用ください。 詳細表示
4月になって学年が変わりましたが、まなびの手帳を再度ダウンロードする必要がありますか?
まなびの手帳は、学年の切り替わりに対応しておりますので、再度ダウンロードする必要はありません。 前学年の成績の結果については、それぞれの学年の利用期限まで確認可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッドの初回設定時にエラー「TE51-3JUN-6010」が出て先に進めません。
チャレンジパッドの初回設定時に「TE51-3JUN-6010 エラーが発生しました。何度か続く場合、一度本体の電源を切ってください」と表示されてしまう場合、お届けした学習専用タブレットに紐づいたご契約以外のログインID(会員番号)/パスワードで設定をされようとしている可能性があります。 ご兄弟で進研ゼミをご受講されている会員がいる場合など、会員番号/パスワードをお間違えになって 詳細表示
【チャレンジパッド3】起動したら画面が真っ暗になり画面上部の時計のみが表示されています
それまで問題なくご利用いただいていたにも関わらず、起動(もしくはHOMEボタン押下でスリープ解除)したら画面が真っ暗で画面上部の時計のみが表示されている場合、チャレンジパッド3の再起動(電源オフをし、再度電源投入)をお試しください。 ※一時的にネットワークが弱くなってしまった際に、上記事象が起きることがあります。 チャレンジパッドとの通信が不安定な場合はこちらのFAQもご参照 詳細表示
【学習専用タブレット・発生ケース別】画面が反応しない場合の対応方法
以下の操作で改善する可能性もございますが、改善が見られない場合はヘルプデスク窓口へご連絡ください。 本体左側面の「RESET」の穴をクリップの先端などで軽く押しリセット再起動をお試しください。「RESET」ボタン押下によりデータ等が消えることはありません。詳細は以下の動画をご確認ください。 ※動画内ではチャレンジパッド2を使用しています ※RESETボタンの... 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッドとWi-Fiネットワークの再接続の方法を知りたい
以下の手順でWi-Fiの再接続をお試しください。 ※チャレンジパッドNeo、Nextは「近くのネットワークから接続する」のみが表示されます 再度、接続したいアクセスポイントを選択(タッ... 詳細表示
学習専用タブレット(チャレンジパッド)の初回設定時にTE01-3fwz-E002が表示されてしまいます
<過去に進研ゼミのご受講経験があり、すでに端末を持っているお客様> お申込み手続きの反映後、受講講座により、チャレンジパッドをご利用いただけるまで数日を要する場合がございます。 ■小学講座 2日~3日ほどで初回設定ができるようになります。それまでは「TE01-3fwz-E002」エラーが表示されてしまう可能性があります。 ■中学講座 3日~4日ほどで初回設定が 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッドNeoの初回設定時にエラー「TE51-3JUK-6028」が出てしまいます。
学習専用タブレットの初回設定より前に(画面に表示される「スタート」を押す前に)チャレンジタブレットの設定画面で画面ロックの設定を変更されていると「TE51-3JUK-6028」エラーが表示されてしまいます。 設定画面にて画面ロックの設定を「なし」に設定しなおし、再度初回設定をしていただくと改善する可能性があります。 初回設定後にご利用いただいている状態で「TE51-3 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッド利用中に通信が不安定になる・接続されなくなってしまった
アクセスポイント一覧から「保存済み」「認証に問題」「認証中」「無効」「圏外」表示になっているアクセスポイントをタップし『切断』を選択します。 切断後は「●●で保護」の表示に変化します。上記の表示が複数ある場合は、同じ手順で切断をお試しください。 ※手順3の操作後「接続済み」のアクセスポイント表示が一覧にない場合 改めてご 詳細表示
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