令和6年能登半島地震の被災地への教材・各種お届け物の送付について教えてください
ください。 5月号教材のお届け状況はこちらからご確認ください。 ■赤ペン先生の問題など各種郵便物のお届けについて 郵便物は引き受け停止はされていませんので、お約束の期日までにお届けできるように発送しています。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 被災地区においては、引き受けがされている場合でもお届けに大幅な遅れが生じているということですので、お届けが遅延 詳細表示
【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)に不具合があります。 対処法や確認箇所があれば教えてください。
しばらくそのままお使いいただくようお願いいたします。再度、発生した場合はお手数ですが、ヘルプデスクにて承ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。 ご希望の方法でお問い合わせください。 こどもちゃれんじをご受講中の方 お電話で質問 その他の問い合わせ方法 小学講座をご受講中の方 お電話で質問 その... 詳細表示
【ラーニングポイント】 「ラーニングポイント」とはなんですか? ポイントがもらえるタイミングはいつですか?
・「受験レッスン」、<合格への100題>に取り組んだとき(「中三受験講座」<ハイブリッドスタイル>を受講の場合) ・<赤ペンルーム>から<赤ペン>を提出したとき(「中一講座」<ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル>を受講の場合) ・提出課題を見直したとき ・その他、「定期テスト予想問題デジタル」、「暗記アプリ」、「英単語アプリ」などに取り組んだとき ・ログインしたとき(ログインのカウントは 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッドNeoのホームボタンが反応しません
チャレンジパッドNeoのホームボタンは指で触れないと反応しません。スタイリッシュペンシルで押しても反応しませんのでご注意ください。 また、チャレンジパッドの画面がフリーズしてしまい操作を受け付けない場合は下記もご参照ください。 チャレンジパッドの使用中に画面が固まって(フリーズしてしまい)操作ができません 詳細表示
まなびの手帳内の学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。
提出・結果確認画面にて、PDFのダウンロードができない 【中学講座をご受講のかた】 ・一部の機種で「赤ペン先生の添削問題の提出一覧」画面より、赤ペン(お子さま向け)に遷移した際に、画面の拡大表示されてしまう ・赤ペン提出カメラのアプリが立ち上がらない 詳細表示
【チャレンジパッド】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の設定・利用中に説明書に記載されていない画面が出てきました。どうすればいいですか?
以下の画面が出てきても、設定・利用にあたっては問題はありません。「もどる」やタブレット上部にある「ホームボタン」を押して、画面を戻し、再度ご利用ください。 ■下のバーを誤って押してしまった場合 タブレットでは、標準的に表示される画面です。タブレット上部にある「ホームボタン」で戻るか、タッチペンなどでシャッターを上げるように、上にひっかけるように押し上げて閉じてください 詳細表示
」は指定の場所に返送をお願いしております。 (タッチペンも交換される際はタッチペンも返送をお願いいたします。) 返送用資材(連絡シート、ゆうパック着払い伝票、返送用の袋)は別便で届く可能性がございますが、 到着しましたら、連絡シートの内容に沿ってご記入のうえ、チャレンジパッド等を返送用の袋に入れて、同封の伝票を貼付いただきご返送をお願いいたします。 ※返送いただく際には、お客様ご 詳細表示
【赤ペン 提出カメラ】 答案を提出するときに,エラーが表示されますが,どのような対応をすればよいでしょうか。
エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお,いずれのエラーの場合も, ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・答案の上下左右の端にある▲が汚れたり欠けたりしていないかの確認 をお願いいたします。 エラーコード エラーの原因 対策 ERR0003 ... 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッド本体や付属品を紛失してしまいました
以下のFAQをご確認ください。 ■小学講座をご受講中の方 「学習専用タブレット」を紛失してしまいました。どうしたらいいですか? 専用タッチペンを紛失したり、自己破損した場合はどうすればいいですか? ■中学講座をご受講中の方 ACアダプタ(充電器)を紛失した場合はどうすればいいですか? 専用タッチペンを紛失したり、自己破損した場合 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面に強くタッチしているのに反応しません(画面をタップしている位置と反応する位置がずれています)。
●「チャレンジパッド2」・「チャレンジパッド3」の場合 画面を強くタッチしても反応しない場合は、画面を長く強く押さずに指先や専用タッチペンで、軽くたたく(タップする)感じで操作してみてください。トンとたたく感じで操作すると反応がよくなります。 また、タップする位置と反応する位置がずれる場合は、タッチパネルの補正をしてください。 ■補正画面の開き方 【ホーム 詳細表示
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