【学習専用タブレット 】端末のを設定中に、「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。
「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。お手持ちのタブレットと電源を接続して対応をお願いいたします。 (1)この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応お 詳細表示
学習専用タブレット「チャレンジパッド」でエラーコードの表示や挙動の不具合が起きました。
初回設定中にこのエラーが出る場合はこちらをご確認ください。 TE01-3fwz-E002 初回設定中にこのエラーが出る場合はこちらをご確認ください。 TE51-31U4-6032 初回設定中にこのエラーが出る場合はこちらをご確認ください。 時計のみ表示され画面が真っ暗になる 「チャレンジパッド」の起動時、スリープ解除時、HOMEボタン押下時に、時計のみ表示 詳細表示
学習専用タブレット(チャレンジパッド)でエラーコードの表示や挙動の不具合が起きました。
設定中にこのエラーが出る場合はこちらをご確認ください。 TE01-3fwz-E002 初回設定中にこのエラーが出る場合はこちらをご確認ください。 TE51-31U4-6032 初回設定中にこのエラーが出る場合はこちらをご確認ください。 時計のみ表示され画面が真っ暗になる チャレンジパッドの起動時、スリープ解除時、HOMEボタン押下時に、時計のみ表示され画面 詳細表示
【Smart Watch NEO】画面が固まって動きません。
■<Smart Watch NEO> ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 しばらくたっても動作しない場合は、一度電源をOFFにしてから再度起動させてください。それでも動作しない場合は、初期化をお試しください。初期化方法は、画面右側のサイドボタン(リューズ)を長押ししてください。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ(運動や学習時間等)は 詳細表示
まなびの手帳アプリをダウンロードした後の設定について教えてください。
まなびの手帳アプリを便利にご利用いただくには、必要に応じて設定が必要となります。 ご利用になるサービスに合わせて設定をお願いいたします。 【初回設定】 ご利用サービス:教育情報記事の閲覧、みんなの掲示板[閲覧]、プッシュ通知の受信など <設定手順> ・アプリを起動しプッシュ通知の受信を「許可」します。 ※プッシュ通知が不要な場合は、「許可しない」を選択します。 ・初回 詳細表示
【学習専用タブレット】 「インターネット接続テスト」とは何ですか?
<チャレンジタッチ>が、ご家庭のインターネット無線LAN環境に接続できるかどうか、接続できない場合には、どのポイントで失敗しているかを確認するためのテストです。初回設定時、自動で開始されます。また、テストがすべて【成功】となっても、実効速度が10Mbps未満の場合、快適にご利用いただけない場合があります。 ※テストが【失敗】となってしまい、「学習専用タブレット」の設定がうまく 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体に専用AC電源アダプターをつないでも充電できません。どうしたらいいですか?
以下の手順で、充電できるかご確認ください。 1、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体の電源を切る 2、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」と一緒にお届けした専用AC電源アダプターを接続口に奥まで差し込む ※専用ACアダプター以外の市販のアダプターはお使いになれません。専用ACアダプターの外観は「かんたん初回設定ガイド」をご確認ください。 ※差し込みが 詳細表示
【会員向けサービス】進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。
サポート範囲は、下記のサービスになります。範囲外の問い合わせ(こどもちゃれんじ・進研ゼミの契約や受講に関するお手続き等)は、対応できません。 ■サポート内容 じゃんぷタッチ、進研ゼミ各講座、Challenge English含む英語学習のデジタル学習利用に関する、ログイン・初期設定・操作・トラブルなど ★メールで回答するお問い合わせフォームもご用意して 詳細表示
スマートフォンと〈Smart Watch NEO〉を接続しようとしたら、接続先の一覧に、手元のウォッチが出てこないのですが。
右側の i マークをタップし、「このデバイスの登録を解除」する。 ⇒<Smart Watch NEO>と接続されているスマートフォン・<チャレンジパッドNext>のアプリにて接続解除を行うことができない場合は、<Smart Watch NEO>の初期化をお試しください。初期化方法は、画面右側のサイドボタン(リューズ)を長押ししてください。 ・接続したい<Smart Watch 詳細表示
【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)が故障しました。 サポートサービスや、1年間の「機器保証」などはどうなりますか?
「チャレンジパッドサポートサービス」の保証範囲内です。下記の金額にて交換いたしますので、下記の会員専用窓口までお電話でご連絡ください。 3,300円(税込・消費税率10%) ※ 新しい「学習専用タブレット」と一緒に壊れたタブレットを返送するためのご案内をお届けします。壊れたタブレットは廃棄せず、お手元で保管しておいてください。 ※タブレットの状態によって... 詳細表示
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