小学講座のチャレンジパッドで初期化、または交換する際に消えるデータはありますか
チャレンジパッドの初期設定後は、再度「ジュエルごほうび」のコーナーにアクセスいただくことで、最新のジュエルが同期されます。 お手数ですが、忘れずに操作をお願いいたします。 ジュエルがうまく保存されていない場合には、電話窓口にて復旧などの対応をいたしますので、お手数ですがご連絡をお願いいたします。 ▼6年生の方はこちらもご確認ください 「おさらいロワイヤル」のポイントはリセットされ 詳細表示
中学講座のチャレンジパッドで初期化、または交換する際に消えるデータはありますか
【Smart Watch NEO】自動的に初期化されてしまいます。
サイドボタンを10秒以上長押ししてしまっている可能性があります。 ※日時設定のリセットに加えウォッチ本体に蓄積していたデータが削除されます。 詳細表示
進研ゼミ小学講座のチャレンジタッチ初回設定については、こちらのFAQをご確認ください。 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の初回設定のしかたがわかりません。 詳細表示
・こどもちゃれんじをご受講中のかたはこちら ・小学講座をご受講中のかたはこちら ・中学講座をご受講中のかたはこちら ※確認いただけましたら、上部「データに関しての注意事項はこちら」のチェックを外していただき 「返却について」もご確認ください 新しいチャレンジパッドが到着しましたら、お手数ですがお手持ちの「チャレンジパッド」「ACアダ... 詳細表示
【学習専用タブレット】「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」のMACアドレスを教えてもらえますか?
「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」「チャレンジパッド3」「チャレンジパッドNext」「チャレンジパッドNeo」がお客様の手元に届いた際、初期設定を行っていただきます。その初期設定の一つにネットワーク接続設定(無線LANを選択設定)があり、その画面にMACアドレスも表示されます。詳細は、以下をご確認ください。 ■ネットワーク接続設定画面 ネットワーク接続 詳細表示
こどもちゃれんじのチャレンジパッドで初期化、または交換する際に消えるデータはありますか
・「できたアプリ」は引き継がれますが、「できた写真」は消えてしまいます。 ※メール、できた写真を残されたい場合は、事前にSDカードへコピーすることが可能です。 ただし、コピーしたデータはチャレンジパッドに戻すことができないため、ご自宅のPCでの閲覧をお願いしております。 ※microSDカードをご購入の際には、必ず規格をご確認ください。 チャレンジパッドで使用できるmi... 詳細表示
「学習専用タブレット」 の故障や破損で「学習専用タブレット」を交換しても、学習の履歴は消えませんか?
お子さまに提供しているコンテンツや学習の履歴は、ベネッセのサーバー上に保存されていますので、「学習専用タブレット」が壊れても、主な履歴は消えません。 新しくお届けする「学習専用タブレット」を使って、最後にデータの保存が成功した状態からご活用いただけますので、ご安心ください。 ※新しい「学習専用タブレット」で、再度、初期設定をしていただく必要があります。 詳細表示
【学習専用タブレット 】 Wi-Fi設定のネットワーク接続画面で、どの接続方法を選択すればよいかわかりません。
ご家庭でご使用の無線LAN機器(ルーター)についているボタンやマークをご確認のうえ、それぞれの無線LAN機器(ルーター)に当てはまる接続方法をお選びください。(「チャレンジパッド」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」にて詳しく確認できます。) 詳細表示
【学習専用タブレット】 インターネット接続テストの画面で「インターネット接続」が「失敗」と表示されます。
初回設定時のWi-Fi接続で接続済と表示されていても、インターネット接続テストの画面で「インターネット接続」が「失敗」と表示される場合、また、赤文字で「ネットワークの接続が確認できません。再度設定を行ってください」と表示される場合は、お使いのルーターに問題がある可能性が高いです。 ルーターの再起動や、モデムとルーターの接続が正しくできているかをご確認ください。 詳細表示
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