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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

「 メール 」 で検索した結果

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  • 【しまじろうクラブアプリ】のアカウントについて教えてください。

    【アカウント情報・<こどもちゃれんじ>会員情報の共通利用】 以下の<対象アプリ>は、アカウント情報や<こどもちゃれんじ>会員情報を共通してご利用いただけます。 <対象アプリ> ・「しまじろうクラブ」アプリ ・「まなびの手帳」アプリ ・<こどもちゃれんじTV>アプリ ※アカウント情報とは、お客様にご登録いただく電話番号(ID)・パスワード・メール 詳細表示

    • No:64505
    • 公開日時:2024/03/25 10:00
  • 【会員番号・パスワード】 会員番号・パスワードがわかりません。

    会員番号(ID)は、お届けする教材・商品の宛名用紙についている振込用紙の右上に記載されている、10桁の番号(3桁-3桁‐4桁)です。印字例の図をご確認ください。 Webから進研ゼミなどに入会した場合は、申込完了の際に配信したメールにも記載されていますので、過去の受信メールを「会員番号」で検索してみてください。 ※4月号教材もしくは入会後初回教材でお届けしている場合もあります 詳細表示

    • No:7864
    • 公開日時:2015/08/16 22:00
    • ウィザードFAQ
  • 令和6年能登半島地震の被災地への教材・各種お届け物の送付について教えてください

    をさせていただきます。 ■3月号教材のお届けについて 3月15日時点で教材がお届けできない方へは、お手紙及びメール(メールアドレスの登録がある方)でご連絡を差し上げております。 連絡が確認できない場合は、各講座お問い合わせ先までご連絡ください。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ このたびの能登半島地震で被災された皆さまに 詳細表示

    • No:80522
    • 公開日時:2024/02/20 10:00
    • 更新日時:2024/03/28 15:28
  • 【学習専用タブレット】「専用タッチペン」に不具合があります。どうしたらよいでしょうか。(破損・紛失・電池切れ・反応が悪い)

    いただきます。 ●メールでの連絡をご希望の場合はこちら ●電話での連絡をご希望の場合はこちら ※指定いただいた日時にこちらからお電話します。 恐れ入りますが、これから先はヘルプデスクにて個別に対応させていただきます。 お手数ですが、下記からご希望の連絡方法を選択いただき、詳しい状況をお知らせください。担当者よりご連絡させていただきます。 ●メールでの 詳細表示

    • No:72310
    • 公開日時:2022/12/19 10:00
    • 更新日時:2023/03/10 23:07
    • ウィザードFAQ
  • クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?

    Webでの「手続き」(お客様サポート)の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインして 詳細表示

    • No:1019
    • 公開日時:2016/04/14 10:22
    • 更新日時:2023/06/27 18:38
  • 配達場所の指定はできますか?

    講座」 「進研ゼミ 中学講座中高一貫」 「進研ゼミ 高校講座」 その他、ご受講中の郵送でお送りする商品が対象になります。 お申し込みは、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お届け・配達場所指定<郵送>」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2022/03/28 00:00
    • 更新日時:2024/03/21 11:42
  • 通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お客様情報(住所・電話番号など)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●通学校登録手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認 詳細表示

    • No:805
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
    • 更新日時:2023/06/27 18:32
  • Webでの「手続き」(お客様サポート)で住所を変更する際に、日にち指定はできますか?

    はい、6か月先まで変更のご予約ができます。Webでの「手続き」(お客様サポート)の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください 詳細表示

    • No:608
    • 公開日時:2022/03/28 00:00
    • 更新日時:2023/06/27 18:06
  • 入金締切日を過ぎている振込用紙でも、使用できますか?

    )」→「Webでの手続き」へ ※会員番号とパスワードが必要です。 ※初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ※振込用紙の再発行は郵便振込・コンビニエンスストア振込でご入金されていない額がある場合のみのお手続きとなります。 ※ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Web 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
    • 更新日時:2023/03/16 14:44
  • 【こどもちゃれんじ・進研ゼミ<特別支援制度>】について教えてください

    速やかに行ってください。 会員番号は、Web入会受付メール、および、 教材をお届けするあて名用紙に表示があります。 ・無償期間は、入会月~7月号となります。(4月号入会の場合は、4月号~7月号の4か月間となります。) ・ご入会のお申込み時期と本制度のお申込み時期により、無償期間の受講費を反映したご請求となる場合と、通常の受講費のご請求後に、改めて無償期間の受講費を反映した金額でのご 詳細表示

    • No:80451
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/07 09:18

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