令和６年能登半島地震の被災地への教材・各種お届け物の送付について教えてください

場合は、各講座お問い合わせ先までご連絡ください。 教材の手配をさせていただきます。 ■4月号教材のお届けについて 4月15日時点で教材がお届けできない方へは、お手紙及びメール(メールアドレスの登録がある方)でご連絡を差し上げております。 連絡が確認できない場合は、各講座お問い合わせ先までご連絡ください。 ※4月号新規のご入会の方のお届けについてのご案内はありませ 詳細表示

【学習専用タブレット】「専用タッチペン」に不具合があります。どうしたらよいでしょうか。（破損・紛失・電池切れ・反応が悪い）

いただきます。 ●メールでの連絡をご希望の場合はこちら ●電話での連絡をご希望の場合はこちら ※指定いただいた日時にこちらからお電話します。 恐れ入りますが、これから先はヘルプデスクにて個別に対応させていただきます。 お手数ですが、下記からご希望の連絡方法を選択いただき、詳しい状況をお知らせください。担当者よりご連絡させていただきます。 ●メールでの 詳細表示

クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか？

Webでの「手続き」(お客様サポート)の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインして 詳細表示

配達場所の指定はできますか？

講座」 「進研ゼミ 中学講座中高一貫」 「進研ゼミ 高校講座」 その他、ご受講中の郵送でお送りする商品が対象になります。 お申し込みは、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お届け・配達場所指定<郵送>」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です 詳細表示

通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか？

「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お客様情報(住所・電話番号など)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●通学校登録手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認 詳細表示

Webでの「手続き」（お客様サポート）で住所を変更する際に、日にち指定はできますか？

はい、6か月先まで変更のご予約ができます。Webでの「手続き」(お客様サポート)の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください 詳細表示

入金締切日を過ぎている振込用紙でも、使用できますか？

)」→「Webでの手続き」へ ※会員番号とパスワードが必要です。 ※初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ※振込用紙の再発行は郵便振込・コンビニエンスストア振込でご入金されていない額がある場合のみのお手続きとなります。 ※ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Web 詳細表示

【こどもちゃれんじ・進研ゼミ＜特別支援制度＞】について教えてください

速やかに行ってください。 会員番号は、Web入会受付メール、および、 教材をお届けするあて名用紙に表示があります。 ・無償期間は、入会月～7月号となります。(4月号入会の場合は、4月号～7月号の4か月間となります。) ・ご入会のお申込み時期と本制度のお申込み時期により、無償期間の受講費を反映したご請求となる場合と、通常の受講費のご請求後に、改めて無償期間の受講費を反映した金額でのご 詳細表示

「しまじろうクラブ」利用規約を確認したい。

含まれないこと、もしくは、含まれる場合においては、適切に当該第三者に権利処理が行われていることを当社に対し保証します。 (3)投稿いただいた写真およびエピソード(以下、「投稿内容」)は、<こどもちゃれんじ>の広告宣伝物(ダイレクトメール、雑誌広告、ちらし、インターネット上のホームページ、CMなど、媒体は問いません。以下、総称して「広告宣伝物」)に使用する場合があります。 (4)当社は投稿内容 詳細表示

ダイレクトメールを停止するには、どうしたらいいですか？

ダイレクトメールなどがご不要な場合は、大変お手数ですが、発送停止のお手続きをお願いいたします。 弊社からの郵送物に3桁、3桁、4桁で記載されている10桁の番号をご用意いただくとスムーズにお手続きができます。 会員のかたは「お手元にある10桁の会員番号」をご用意いただくとスムーズにお手続きができます。 ●WEBからのお手続き ダイレクトメールなどへの個人情報の 詳細表示