「指定場所配達」とはどのようなものですか？また、配達場所を登録したいですがどうすればいいですか。

受講中の郵送でお送りする商品が対象になります。 ●商品の配達場所の登録は、「お客様サポート」の「お届け・配達場所指定<郵送>」よりお手続きいただけます。 「お客様サポート」へ ※会員番号とパスワードが必要です。 ※初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ※お子さまごとにご登録ください。 ●商品の配達場所の変更手順 詳細表示

引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか？

変更締切日までに、「お客様サポート」の「お客様情報(住所・電話番号など)」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 ※変更締切日の確認はこちら また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP1 詳細表示

Webでの「手続き」（お客様サポート）で入金方法の変更はできますか？

はい、Webでの「手続き」(お客様サポート)より変更いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ(または 詳細表示

住所を変更しました。商品はいつから新しい住所に届きますか？

「手続き」(お客様サポート)」へ ※会員番号とパスワードが必要です。 ※初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 詳細表示

支払方法を今変更すると、何月号から反映されますか？

」よりご変更いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 各種お手続き後、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「手続き履歴確認」にお手続きの結果が反映されるまで、10分ほどいただく場合がございます。 詳細表示

毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか？

はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●支払方法の変更手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更 詳細表示

一つの教材（商品）の入金方法を変更したら、自動的に他の教材の入金方法も変更されますか？

ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ(またはクリック)してください。 スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。 STEP3 表示される画面で入金 詳細表示

振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Webでの 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】のアカウントについて教えてください。

【アカウント情報・<こどもちゃれんじ>会員情報の共通利用】 以下の<対象アプリ>は、アカウント情報や<こどもちゃれんじ>会員情報を共通してご利用いただけます。 <対象アプリ> ・「しまじろうクラブ」アプリ ・「まなびの手帳」アプリ ・<こどもちゃれんじTV>アプリ ※アカウント情報とは、お客様にご登録いただく電話番号(ID)・パスワード・メール 詳細表示

【会員番号・パスワード】 会員番号・パスワードがわかりません。

会員番号(ID)は、お届けする教材・商品の宛名用紙についている振込用紙の右上に記載されている、10桁の番号(3桁-3桁‐4桁)です。印字例の図をご確認ください。 Webから進研ゼミなどに入会した場合は、申込完了の際に配信したメールにも記載されていますので、過去の受信メールを「会員番号」で検索してみてください。 ※4月号教材もしくは入会後初回教材でお届けしている場合もあります 詳細表示