〈こどもちゃれんじTVアプリ〉とは、どのようなサービスですか。

<こどもちゃれんじTVアプリ>は、子ども向けの良質な映像作品を集めて提供する映像配信に加え、より<こどもちゃれんじTVアプリ>をご活用いただくためのメールのご案内を含めたサービスです。 アプリ会員のご登録をいただくだけで、無料でサービスをご利用いただけます。(教材映像は<こどもちゃれんじ>会員の方のみ視聴いただけます) ぜひアプリダウンロードからご利用ください 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどのようにすればよいですか？

ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認、コースやスタイル変更は Webお客様サポートで該当のメニューからご確認・お手続きください ※ログインが必要な場合には、会員番号とパスワードが必要です。 (初回のみ、メールアドレスなどの登録が必要) その他、お問い合わせフォームまたはお電話での変更をご希望の方は以下よりお進みください。 ●お問い合わせフォーム お問い合わせ 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉の会員番号、パスワードは、どこに書かれていますか？

場合 下記のサイトより再発行手続きが可能です。 パスワードの再発行はこちら ※メールまたはハガキでの再発行が選択可能です。 以下の方法よりご確認ください。 1.会員番号確認サービス 申込完了の際に配信したメールにも記載されています。過去の受信メールを「会員番号」で検索してご確認ください。 2.毎月お届けしている<こどもちゃれんじ 詳細表示

【１にち１かいべんきょうデジタルスタンプ】反応しません。（2023年度10月号）

)10～3月までのメールで、デジタルスタンプを押すことができます。 上記をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですが、電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉を受講していませんが、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は使えますか？

<こどもちゃれんじ>を受講していなくてもご利用いただくことが可能です。 <こどもちゃれんじTVアプリ>は、無料でご利用いただける動画配信+メールサービスです。アプリ会員のご登録をいただくだけで、どなたでも無料でサービスをご利用いただけます。 ■教材映像は<こどもちゃれんじ>会員のかたのみご視聴いただけます。 ご視聴には会員番号の登録が必要ですので、登録をお願いいたします 詳細表示

〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のサービスの利用方法を知りたいです。

<こどもちゃれんじTVアプリ>は、無料でご利用いただける動画配信+メールサービスです。アプリ会員のご登録をいただくだけで、どなたでも無料でサービスをご利用いただけます。 ぜひアプリをダウンロードしてご利用ください。 ■利用方法について詳しくはこちら ■教材映像は<こどもちゃれんじ>会員のかたのみご視聴いただけます。ご視聴には会員番号の登録が必要ですので、登録をお願いいたし 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 ダウンロードしたが、起動しない（画面がうまく表示されない）。どうすればよいか？

のアプリを使用している場合は、最新バージョンにアップデートすることで改善する場合があります。 上記の対応をされても解決しない場合、お問い合わせ窓口にご連絡ください。 メールお問い合わせ窓口 電話お問い合わせ窓口 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら 詳細表示

お客様サポートで領収書が発行できない場合はどうしたらよいですか？

発行できない場合はこちらのフォームから手続きください。 ご要望の内容によってはメール・お電話でご連絡させていただくことがございます。 なお、大変申し訳ございませんが以下のケースにつきましてはご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ・12か月一括払いでご入金いただいたご受講費のうち、一部月号分のみの領収書発行 ・きょうだいのご受講費につい 詳細表示

タイプ/コース変更の手続きをしたのですが、反映されているか確認はできますか？

はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「手続き履歴確認」よりご確認いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●お手続き状況の確認手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「教材・商品内容 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」が不要になった本体やバッテリー、タッチペンは、どうやって処分したらいいですか？

、データ消去を行っていただくことをおすすめいたします。 ※氏名・住所・電話番号・メールアドレスは「学習専用タブレット」上から確認することはできませんが、お客様の安全のため、以下の手順に沿って、データ消去をお奨めいたします。 <データ消去の方法> 取り組み履歴などの学習データや写真・メールなどのデータの消去は、「学習専用タブレット」の初期化が必要です。お客様ご自身で初期化を 詳細表示