【タッチでなりきりおいしゃさん】ディスプレイ(オレンジ色のプラスティック玩具)から音が出ません/ボタンを 押しても音が出ません。(2023年度12月号)
「ディスプレイ」本体からは音は鳴りません。別途お届けしている「おいしゃさんカード」の中にある「ディスプレイカード」をディスプレイに差し込んでいただき、ラーニングペン「おしゃべりしまじろう」でタッチする事で音声が流れます。 詳細表示
【えらんで あつめて おみせやさん】レジから音が出 ません。/ボタンを押しても音が出ません。(2023年度10月号)
「レジ」本体からは音は鳴りません。 別途お届けしている「おみせやさんカード」の中にある「ディスプレイカード」をディスプレイに差し込んでいただき、ラーニングペン「おしゃべりしまじろう」でタッチする事で音声が流れます。 詳細表示
【2024年度_もちかたマスターグリップ】グリップを使っても上手に持てない。正しい使いかたを教えてほしいです。(4月号)
グリップのくぼみ に親指・人差し指・中指を合わせるようにしてペンを持ってください。また、 端末の画面にしっかり手をつけて書くと 運筆が安定します。 すてっぷタッチ内で 使い方動画を案内しておりますのでご確認ください。 すてっぷタッチトップ→おたのしみアプリ→エデュトイ→もちかたマスターグリップ→つかいかた 詳細表示
まずは本体の裏側にあるリセットボタンを細い棒などでおしてください。 それでも直らない場合は、電池ぶたをはずして、電池を取り外し、10分程度放置したあと再度電池を入れて電源ONをお試しください。 ※鉛筆の芯などを使うと折れたり芯が中に入ってしまい、故障の原因となります。ボールペンやクリップなど、先の折れないものをご利用ください。 ※リセットボタンは、本体裏面の小さいポッチです... 詳細表示
【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)に不具合があります。 対処法や確認箇所があれば教えてください。
しばらくそのままお使いいただくようお願いいたします。再度、発生した場合はお手数ですが、ヘルプデスクにて承ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。 ご希望の方法でお問い合わせください。 こどもちゃれんじをご受講中の方 お電話で質問 その他の問い合わせ方法 小学講座をご受講中の方 お電話で質問 その... 詳細表示
令和6年能登半島地震の被災地への教材・各種お届け物の送付について教えてください
ください。 5月号教材のお届け状況はこちらからご確認ください。 ■赤ペン先生の問題など各種郵便物のお届けについて 郵便物は引き受け停止はされていませんので、お約束の期日までにお届けできるように発送しています。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 被災地区においては、引き受けがされている場合でもお届けに大幅な遅れが生じているということですので、お届けが遅延 詳細表示
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