電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示
お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示
メールアドレス登録をしたはずだが、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のテレビ版でメールアドレス登録を求められて進めない。
場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】ログインに使用するパスワードを忘れてしまった。
。) ●パスワード再設定中にエラー画面が表示された場合 「メールアドレス」の登録が完了していない可能性があります。改めてアカウントを新規作成し、「メールアドレス」の登録をお願いいたします。 そのほか、しまじろうクラブアプリのログイン・会員番号の連携に関するトラブルについては下記FAQもご参照ください。 【しまじろうクラブアプリ】ログイン・初期設定について 詳細表示
お支払いに関するご案内(振込用紙など)のお届け先を別に指定することはできますか?
ください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 【ご連絡いただきたい内容】 請求先のお名前(漢字・カナ) 請求先の郵便番号 請求先の住所(ご実家などご苗字が異なる場合は、○○様方(漢字・カナ)までご記入をお願いいたします) 請求先の電話番号 ●お問い合わせフォーム お問い合わせフォームへ 【ご連絡いただきたい内容】 以下の点線内をコピーし 詳細表示
【登録内容の確認・変更】 入会後に「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」を申し込むことはできますか?
入会手続き完了後でも、お友だち・ごきょうだい紹介プレゼントの申し込みを承っております。教材がお手元に届いてから、入会者のかたから、お電話にてご連絡ください。(ご入会後30日以内にお願いいたします。) 【ご連絡いただく内容】 ・ご入会者・ご紹介者の氏名(漢字・カナ) ・ご入会者・ご紹介者の会員番号 ・ご入会者の生年月日 ・希望のプレゼント 【ご注意いただきたい点】 ・通常はお 詳細表示
講座」 「進研ゼミ 中学講座中高一貫」 「進研ゼミ 高校講座」 その他、ご受講中の郵送でお送りする商品が対象になります。 お申し込みは、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お届け・配達場所指定<郵送>」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です 詳細表示
通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか?
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お客様情報(住所・電話番号など)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●通学校登録手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)で住所を変更する際に、日にち指定はできますか?
はい、6か月先まで変更のご予約ができます。Webでの「手続き」(お客様サポート)の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください 詳細表示
「指定場所配達」とはどのようなものですか?また、配達場所を登録したいですがどうすればいいですか。
受講中の郵送でお送りする商品が対象になります。 ●商品の配達場所の登録は、「お客様サポート」の「お届け・配達場所指定<郵送>」よりお手続きいただけます。 「お客様サポート」へ ※会員番号とパスワードが必要です。 ※初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ※お子さまごとにご登録ください。 ●商品の配達場所の変更手順 詳細表示
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