【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」 しばらく使用していたら、音が出なくなりました。(4月号)
際は、2本とも新しい電池に交換してください。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 詳細表示
【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」の登録した名前や誉め言葉を消したいです。(4月号)
お手数ですが電話窓口へお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示
【2024年度_おうちあそびうたえほん】ケーキのライトが消えません。(5月号)
手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 詳細表示
クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?
Webでの「手続き」(お客様サポート)の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインして 詳細表示
〈こどもちゃれんじ My First English〉をアマゾンで購入しましたが、デジタルサービスの利用方法を知りたいです。
できません。ご注意ください。 <利用登録から映像視聴までの流れ> ①利用登録フォームで会員番号・パスワードを発行 利用登録フォームより、ご登録ください。 ※デジタルサービス利用のご登録時には「Amazonの注文番号」をご用意ください。 ※教材を利用されるお子さまと保護者のかたの情報をご登録ください。 ②こどもちゃれんじTV/しまじろうクラブアプリをダウンロードして 詳細表示
、会員のかたそれぞれにオペレーターからご案内します。 ◆会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内できます。 会員番号のご確認はこちら 詳細表示
受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示
タイプ/コース変更の手続きをしたのですが、反映されているか確認はできますか?
はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「手続き履歴確認」よりご確認いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●お手続き状況の確認手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「教材・商品内容 詳細表示
入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。
しないかたは、ご受講中・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします(会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください)。 お電話での問い合わせ・手続きへ クレジットカードに関するご質問は、ご契約中のクレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示
お客様サポートで領収書が発行できない場合はどうしたらよいですか?
てまとめての発行 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ •各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 •会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳細表示
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