【おしゃべりみどりん&トング、はんぶんこセット】「ひかるリズムリトミックドラム」のボタンを押しても音が出ません。(2023年度1月号)
がでない場合は、お問い合わせ窓口まで連絡をお願いいたします。 お問い合わせ窓口はこちら ※<こどもちゃれんじ>の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 詳細表示
【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】はこぶんが走りません/カーブで止まってしまいます/脱線します。(2023年度12月号~2月号)
はこぶんが走らない場合は、お問い合わせ窓口まで連絡をお願いいたします。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示
【Sing and Talk Shimajiro】音が全く鳴らない。(2023年度11月号)
。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示
【My English Radio】絵本・カードをかざしても読み取らない(ボタン押しでは曲等流れるが、かざしても流れない)
いませんか。 ”Baby Phonics A to Z”のアルファベットパーツ以外は、表紙しか読み取りません。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくと 詳細表示
【3Dかいてんパズル】正しく読み取りません/正誤判定が誤っています。(2023年度10月号)
ボタンを押してからご活用ください。 上記をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですが、電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示
【学習専用タブレット】 「学習専用タブレット」を紛失してしまいました。どうしたらいいですか?
。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※該当の商品・サービスの電話番号を確認し、お問い合わせください。 ※スマートフォンをご利用の場合、電話番号を入力しなくても窓口に連絡できます。画面に沿って項目をタップしてください。 紛失は、「チャレンジパッドサポートサービス」の保証対象外となります。ご 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 登録した子どもの情報を削除したい。
プロフィール登録が必要なため、すべてのお子さまのプロフィールを削除したい場合は、アカウントを削除してください。 ※複数のお子さまを登録されている場合は、「ホーム」画面上部のアイコンから、削除したいお子さまを選択ください。 ※会員番号を変更する場合は、一度プロフィールを削除して、再登録をお願いします。 ※アカウントを削除する場合は「その他」画面の「アカウントについて・アカウント削除」よりアカウントの削除 詳細表示
※なお、リセットしてもニックネーム、学習履歴情報は残ります。 (前回電源OFFした時点までの情報は残りますが、今回取り組んだ分は保存されません) 改善できない場合は、会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※該当の商品・サービスの電話番号を確認し、お問い合わせください 詳細表示
「こどもちゃれんじ まなび相談室」とは?「ご利用上の注意」「利用規約」はどこにありますか?
無料 ※まなび相談室で受付しているオムツはずれに関する相談(ぽけっと)の受付時間は9:00~17:00です。 ※電話番号は、お間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえおかけください。 ※「まなび相談室」では、お話をうかがい、できる限りお役に立つ情報をご提供・ご提案いたしますが、内容についてすべてを保証するものではなく、またすべてのご 詳細表示
<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか?
・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ●退会締切日 以下でご確認ください 詳細表示
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