【Sing and Talk Shimajiro】音が全く鳴らない。(2023年度11月号)

。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示

【My English Radio】絵本・カードをかざしても読み取らない（ボタン押しでは曲等流れるが、かざしても流れない）

いませんか。 ”Baby Phonics A to Z”のアルファベットパーツ以外は、表紙しか読み取りません。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくと 詳細表示

【３Dかいてんパズル】正しく読み取りません／正誤判定が誤っています。（2023年度10月号）

ボタンを押してからご活用ください。 上記をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですが、電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示

【学習専用タブレット】　「学習専用タブレット」を紛失してしまいました。どうしたらいいですか？

。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※該当の商品・サービスの電話番号を確認し、お問い合わせください。 ※スマートフォンをご利用の場合、電話番号を入力しなくても窓口に連絡できます。画面に沿って項目をタップしてください。 紛失は、「チャレンジパッドサポートサービス」の保証対象外となります。ご 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 登録した子どもの情報を削除したい。

プロフィール登録が必要なため、すべてのお子さまのプロフィールを削除したい場合は、アカウントを削除してください。 ※複数のお子さまを登録されている場合は、「ホーム」画面上部のアイコンから、削除したいお子さまを選択ください。 ※会員番号を変更する場合は、一度プロフィールを削除して、再登録をお願いします。 ※アカウントを削除する場合は「その他」画面の「アカウントについて・アカウント削除」よりアカウントの削除 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」がフリーズします。

※なお、リセットしてもニックネーム、学習履歴情報は残ります。 (前回電源OFFした時点までの情報は残りますが、今回取り組んだ分は保存されません) 改善できない場合は、会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※該当の商品・サービスの電話番号を確認し、お問い合わせください 詳細表示

「こどもちゃれんじ　まなび相談室」とは？「ご利用上の注意」「利用規約」はどこにありますか？

無料 ※まなび相談室で受付しているオムツはずれに関する相談(ぽけっと)の受付時間は9:00～17:00です。 ※電話番号は、お間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえおかけください。 ※「まなび相談室」では、お話をうかがい、できる限りお役に立つ情報をご提供・ご提案いたしますが、内容についてすべてを保証するものではなく、またすべてのご 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか？

・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ●退会締切日 以下でご確認ください 詳細表示

引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか？

変更締切日までに、「お客様サポート」の「お客様情報(住所・電話番号など)」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 ※変更締切日の確認はこちら また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP1 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉の教材は、子どもの発達に合わせてお届けスケジュールを変更してもらうことはできますか？

からお子さまのお誕生月と異なるコースでご受講いただくことも、さらに途中でコースをご変更することもできます。 変更をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 【電話でのお手続き・お問い合わせ】 電話番号の確認はこちら ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※スマートフォンをご利用の場合、電話番号を入力しなくても窓口に連絡できます。画面の案内にそって 詳細表示