よくあるご質問

＜オーディオ（マイク）について＞

レッスン中は、講師から指示があったとき以外はオーディオ（マイク）がオフの状態でご参加ください。

Zoom画面の「オーディオ」アイコンに赤い斜線が入っている場合は、マイクオフ（ミュート）の状態となっています（下のイメージ図参照）。

講師からの指示を受けてオーディオ（マイク）をオンにするときは、「オーディオ」アイコンを一度タップ/クリックしてマイクオン（ミュート解除）にしてください。

 

上記手順でもマイクがオンにならない場合、Zoomの設定におけるマイクの選択が誤っている可能性があります。

以下の流れでマイクの設定をご確認ください。

①「オーディオ」アイコンの右側にある「^」から、「オーディオ設定」を開く

②「マイク」の項目に表示されているマイク名を確認し、誤っていた場合は正しいマイクを選択しなおす
　※外付けマイクやヘッドセットなどを接続している場合、このマイクの選択が誤っている場合があります。
③設定画面を閉じて、マイクがオンになるかを確認する

 

 

 

「ビデオ」アイコンに赤い斜線が入っている場合は、ビデオオフの状態となっています（下のイメージ図参照）。

ビデオをオンにするときは、「ビデオ」アイコンを一度タップ/クリックしてビデオカメラが映るようにしてください。 ​

 

上記手順でもビデオがオンにならない場合、Zoomの設定におけるカメラの選択が誤っている可能性があります。

①「ビデオ」アイコンの右側にある「^」から、「ビデオ設定」を開く
② 「カメラ」の項目に表示されているカメラ名を確認し、誤っていた場合は正しいマイクを選択しなおす
　※外付けカメラやモニターなどを接続している場合、このカメラの選択が誤っている場合があります。
③設定画面を閉じて、カメラがオンになるかを確認する

スマートフォン等をお使いで画面に何もアイコンが出ていない場合、Zoom画面の空いているスペースをタップすればアイコンが表示されます。​