AndroidとiPhoneで対応が異なります。

 

■iPhoneの場合
スマホの「Bluetooth」がOFFではアプリと接続できません。必ずONにしてください。
※「“smartwatchneo”がBluetoothの使用を求めています」と表示された際に「許可しない」を選択した場合、以下いずれかを実行してください。
・iPhone「設定」＞「SmartWatchNEO」>「Bluetooth」をON
※下にスクロールするとあります。
・上記でも解決できなかった場合は、アプリを削除後再インストールする。

 

■Androidの場合
スマホの「位置情報」と「Bluetooth」がOFFではアプリと接続できません。
必ずONにしてください。
※「いまは設定しない」を選択した場合、以下いずれかを実行してください。
・アプリを再起動させる。
・上記でも解決できなかった場合は、アプリを削除後再インストールする。