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  • No : 19827
  • 公開日時 : 2018/03/18 10:00
  • 更新日時 : 2018/03/20 11:30
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【WEBサービス】【添削課題】 カメラ提出をしたら受付エラーが出てしまいました。解決方法を教えてください。

回答

エラーが表示された場合は、下記の解決方法を参考に、再提出をお願いいたします。
 
(1)文字が薄い、汚れなどにより読み取れない場合
【理由/解決方法】
文字が薄い、汚れている、一部が消えているといった場合は、システムや赤ペン先生が読み取れないことがあります。
・HBかBの黒の鉛筆で、濃く書いて再度提出してください。
・撮影時の明るさが十分でないと、撮影した解答用紙の画像がぼやけたり、撮影時に手ぶれをしていると、文字が読み取れない場合があります。部屋の明かりとスタンドライトを点けて再度撮影し、提出してください。
 
(2)解答用紙が「添削課題」のものではない、または提出期限外の場合
【理由/解決方法】
この場合は、答案を受け付けることができません。
「添削課題」の答案で、提出期限内の提出をお願いします。
提出期限は、解答用紙右上に記載しています。

(3)課題番号が読み取れない場合
【理由/解決方法】
課題番号の部分が汚れていませんか?用紙が汚れている場合は、きれいに修正する、もしくは郵便での提出をお勧めします。
 
(4)ログインした会員番号と提出者情報が一致しない場合
【理由/解決方法】
カメラアプリにログインした会員番号に登録されている氏名と、解答用紙に記入された氏名が一致していない可能性があります。(カメラ提出の場合、ログイン時に入力した会員番号のかたの答案としての受け付けとなります。)
カメラアプリにログインした会員番号のかたの解答用紙のみ提出してください。
 
(5)解答用紙が既に提出済みの場合
【理由/解決方法】
同じ解答用紙は1回のみの受付となります。解答用紙を既にご提出いただいている場合、再提出することはできません。
 

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