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『 退会・返金 』 内のFAQ

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  • 退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか?

    <ベネッセの通信教育サービス(こどもちゃれんじ・進研ゼミ)>にお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校3年生」終了まで毎月サービスをお届けします。 サービスのお届けをご希望されない場合には、当社まで退会のご連絡をくださいますようお願いいたします。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 ベネッセの通信教育サービス共通利用規約 詳細表示

    • No:5520
    • 公開日時:2025/06/25 10:00
    • 更新日時:2025/10/17 18:13
  • クレジットカードで一括払い済ですが、途中解約した場合、どのように返金されますか?

    ご登録のクレジットカードを通じて約2か月程度で返金いたします。 返金方法は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、ご受講分を精算した受講費額であらためて請求させていただきます。全額取り消し分と再請求分の差額が実際の返金額になります。 なお、カード会社によっては返金額をご利用明細に表示しない場合があり、「調整額」「その他」といった欄に返金額を記載している場合があります。 一括払い済... 詳細表示

    • No:817
    • 公開日時:2016/07/13 18:18
    • 更新日時:2025/10/17 18:20
  • 支払期間が終われば、自動的に教材は止まりますか?

    自動的に教材は止まりません。退会をご希望の場合は、会員専用お問い合わせ窓口までお電話ください。 (電話での受付のみとなります) ●お電話でのお問い合わせ・手続き 退会のお手続き 詳細表示

    • No:19660
    • 公開日時:2020/03/18 10:00

    • 大学受験講座
  • 退会手続き後に確認することはありますか?

    以下をご参照ください。 #faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; ... 詳細表示

    • No:89163
    • 公開日時:2026/03/19 10:00

    • 大学受験講座高校講座
  • 退会手続きはどのようにすればいいですか?

    毎月の各種変更退会締切日までに、お電話にてご連絡ください。 なお、進研ゼミと各種オプション講座を同時にご受講されている場合、どちらか一方(進研ゼミのみ、またはオプション講座のみ)の退会も可能です。 お電話でのお問い合わせ・手続き こちらのページから退会をご希望の講座をお選びいただき、お手続きください。※退会のお手続きは、お電話でのみ承っております。 退会のお手続き... 詳細表示

    • No:582
    • 公開日時:2025/12/11 10:00
    • 更新日時:2026/03/27 11:52
  • 退会したいのですが、どうすれば良いですか?

    退会はお電話で承ります。毎月の退会締切日までにご連絡ください。 ●お電話でのお問い合わせ・手続き 退会のお手続き ●退会締切日 高校講座 詳細表示

    • No:19658
    • 公開日時:2020/03/18 10:00

    • 大学受験講座高校講座

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