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『 退会・返金 』 内のFAQ

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  • クレジットカードで一括払い済ですが、途中解約した場合、どのように返金されますか?

    ご登録のクレジットカードを通じて約2か月程度で返金いたします。 返金方法は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、ご受講分を精算した受講費額であらためて請求させていただきます。全額取り消し分と再請求分の差額が実際の返金額になります。 なお、カード会社によっては返金額をご利用明細に表示しない場合があり、「調整額」「その他」といった欄に返金額を記載している場合があります。 一括払い済... 詳細表示

    • No:817
    • 公開日時:2016/07/13 18:18
    • 更新日時:2025/10/17 18:20
  • 退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか?

    <ベネッセの通信教育サービス(こどもちゃれんじ・進研ゼミ)>にお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校3年生」終了まで毎月サービスをお届けします。 サービスのお届けをご希望されない場合には、当社まで退会のご連絡をくださいますようお願いいたします。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 ベネッセの通信教育サービス共通利用規約 詳細表示

    • No:5520
    • 公開日時:2025/06/25 10:00
    • 更新日時:2025/10/17 18:13
  • 支払期間が終われば、自動的に教材は止まりますか?

    自動的に教材は止まりません。退会をご希望の場合は、会員専用お問い合わせ窓口までお電話ください。 (電話での受付のみとなります) ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:19660
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • 「進研ゼミ 高校講座」は、途中退会はできますか?

    可能です。毎月の退会締切日までにご連絡ください。 ●退会連絡締切日 退会したい月号の前々月25日まで 例)7月号から退会される場合は5月25日まで ※退会締切日が日曜・祝日の場合は翌営業日までにご連絡ください。 ※有料オプション講座は退会締切日が異なる場合があります。詳しくはWeb「受講ルール」をご確認ください。 ●受講費の精算について 受講費を一括でお支払いいただいて... 詳細表示

    • No:9516
    • 公開日時:2023/02/15 10:00
    • 更新日時:2025/10/29 16:26
  • 退会手続き後に確認することはありますか?

    以下をご参照ください。 #faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; ... 詳細表示

    • No:89163
    • 公開日時:2025/11/04 10:00
  • 退会したいのですが、どうすれば良いですか?

    会員専用お問い合わせ窓口までお電話ください。 (電話での受付のみとなります) ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:19658
    • 公開日時:2020/03/18 10:00

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