よくあるご質問

〈まるぐランド for HOME〉タブレット学習 お子さま向けサイトのID・パスワードを教えてください。

ベネッセの会員番号と入会時に設定されているパスワードを使用して、お子さま向けサイトにログインいただけます。 タブレット学習 お子さま向けサイトへのアクセスはこちら 〈まるぐランド for HOME〉のタブレット学習の使い方について詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉タブレット学習 おうちのかた向けサイトのID・パスワードを教えてください。

ベネッセの会員番号と入会時に設定されているパスワードを使用して、おうちのかた向けサイトにログインいただけます。 ※お子さま向けのタブレット学習でご使用いただく会員番号・パスワードと同じものです。 タブレット学習 おうちのかた向けサイトへのアクセスはこちら 〈まるぐランド for HOME〉のタブレット学習の使い方について詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉不具合が発生してしまいます。※タッチパネルが反応しない、画面が固まる、画面が読み込まれない、画面が真っ白になる、エラーメッセージが出る等

1.ご使用の端末や環境が、推奨端末・環境に沿っていることをご確認ください。 2.一度ブラウザを閉じてください。 3.ブラウザの「キャッシュクリア」をお試しください。 ※iPadの場合： 「設定」を開く＞「Safari」を選択＞「履歴とWebサイトデータを消去」を選択＞確認画面で「消去」を選ぶと、キャッシュクリアは完了します。 4.その後、ブラウザを立ち上げなおしてくださ... 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉保護者向けに、子どもの活用状況や学習状況を知らせてくれるようなサービスはありますか？

日々の取り組み状況や正答率をスマートフォンで確認いただくことが可能です。 ※2024年8月からのご提供となります。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉音声が聞こえません。

1.イヤホンやヘッドホンをお使いの場合、イヤホンやヘッドホンが端末にしっかり挿し込まれているか・接続できているかをご確認ください。 2.ご使用になっている端末の【音量調節】で適切な音量になっているかご確認ください。 3.一度ブラウザを閉じ、再度立ち上げてください。 4.1～3を行っても解決しない場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 【問い合わせ窓口】 ... 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉チェックテストはすべて取り組まないといけませんか？

読み書きチェックテスト・認知特性チェックテストすべてに取り組んでいただくことで、チェックテスト結果とコメントが表示され、レッスンが最適化されます。時間を置いて、数回に分けて取り組んでも​問題ございませんので、ぜひ全て取り組みをお願いします。 どうしても取り組みが難しい場合は、「パス」をして次に進んでいただいても問題ございません。初回カウンセリングで、カウンセラーがお子さまのご様子を伺いなが... 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉タブレット学習は、アプリをインストールする必要がありますか？

タブレット学習はウェブブラウザで動くため、アプリ等のインストールは不要です。指定のURLにアクセスしてご利用ください。 タブレット学習 お子さま向けサイトへのアクセスはこちら タブレット学習 おうちのかた向けサイトへのアクセスはこちら 〈まるぐランド for HOME〉のタブレット学習の使い方について詳細はこちら 詳細表示