よくあるご質問

「チャレンジスクール」に登録した情報（メールアドレスなど）を変更したいです。

ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

運営側のトラブルによりレッスンが中止になった場合はどうなりますか？

トラブル発生時はZoom上で告知、また「Platinum School」内のお知らせ、もしくはメールにてご連絡をいたします。 後日、別日に振替のレッスン日程をご用意しご連絡いたします。振替レッスンに参加できない方向けには動画等でサポートを予定しています。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

「Platinum School」のIDを知りたい。

お申し込み完了時にご登録いただいたメールアドレスにお申込みの完了メールを送信しております。 その完了メール内に、「Platinum School」のIDの記載がございますのでご確認ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。IDをお調べいたします。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ 「Platinum School」... 詳細表示

アプリ『教育版マインクラフト』のID、パスワードがわからなくなってしまいました。

下記お問い合わせ先までご連絡ください。 お電話から数日以内にID・パスワードのご連絡をさせていただきます。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセの＜チャレンジスクール＞プログラミング by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

アプリ『マインクラフト』とはどのようなゲームですか。

マインクラフトは、ブロックなどを使って自分だけの建造物、世界を作ることができたり、モンスターを討伐したりできるゲームです。 一人、またはお友だちと一緒に遊ぶことができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 本講座内では、教育版マインクラフトを使用します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞プログラミング by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

Platinum Schoolの初期パスワードが分からない場合の対応方法

初期パスワードは申し込み時の生年月日（YYYYMMDD）です。変更後に忘れてしまった場合は再発行してください。 ● 初期パスワードについて ・お申し込み時に入力した生年月日を半角数字で「YYYYMMDD」の形式で入力してください。 　（例）2015年4月30日→20150430 ● 変更後にわからなくなってしまった場合 ・ログインページの「パスワードを忘れたら」をクリッ... 詳細表示

プログラミング by マインクラフトの受講期間を教えてください。

年間45回のプログラムとなります。 レッスンは、幅広い時間帯でご用意しています。 退会のご連絡がない限り、コースの開講から3年間継続してサービスを提供します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞プログラミング by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

所属クラスのZoom情報（URL・ID・パスコード）はいつからわかりますか？

入会締め切り後に弊社で行うクラス編成が終わりましたら、Zoomのレッスン用URLが確定します。 クラスの情報は受講開始月前月末までに「Platinum School」に掲載します。クラス編成終了時にはメール等でもご案内いたします。「Platinum School」でクラス情報をご確認ください。 また、毎回のレッスンの３日前にはご登録いただいたメールアドレスに、Zoomのレッスン用URLを... 詳細表示

プログラミング by マインクラフトのレッスンは、毎回、同じ講師が担当しますか？

原則として、レッスンの担当講師は、毎回同じです。ただし、体調不良などのやむを得ない事情により、代行の先生が担当することがあります。また、クラスの人数次第では他クラスと合体するなど、クラスの編成を行う可能性がございますので、担当講師が編成結果によっては変わる可能性があります。 あらかじめご了承ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞プログラミング by マインクラフトの詳細について... 詳細表示

プログラミング by マインクラフトの講師はどのような人ですか？

オンラインで対象学齢の指導経験がある講師が、それぞれの学齢のお子さまにあった指導、声掛けを行います。 ※講師は、イオンファンタジーが委託している（株）asonovaの講師が担当します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞プログラミング by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示