よくあるご質問

Zoomアプリのダウンロードの方法がわかりません。

Zoom公式Webサイトのヘルプセンターからご確認ください。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

オンライン探究学習の無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか？

以下のご準備をお願いいたします。 ・PC、またはタブレット ・ノート ・えんぴつ、消しゴム ※ご受講に必要な情報（レッスン参加のためのURLなど）はお申し込みいただいたレッスンの前日までに、お申し込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。 詳細表示

Zoomで、名前を変える方法がわかりません。

お名前の変更手順は下記をご確認ください。 【パソコンの場合】 ・［参加者］ボタンを押した後、Zoom画面一覧のご自身のお名前上にマウスポインタ（矢印）を移動させてください。 ・［詳細］＞［名前の変更］でお名前を変更ください。 【スマートフォンの場合】 ・画面下の［参加者］を選択してください。 ・ご自身のお名前の表示名をタップして［名前の変更］を選択... 詳細表示

オンライン探究学習の提出課題の提出方法がわかりません。

以下の３つのステップで、課題の提出をお願いします。 なお、講師から個別フィードバックメッセージをお届けするのは、毎月の最終レッスンのおうちミッション（自主課題）です。 １.提出課題をカメラで撮影 提出課題全体が見えるように撮影してください。 ２.お客様ページ「Platinum School」に提出 レッスンの翌月３日までに、「Platinum Schoo... 詳細表示

所属クラスのZoom情報（URL・ID・パスコード）はいつからわかりますか？

入会締め切り後に弊社で行うクラス編成が終わりましたら、Zoomのレッスン用URLが確定します。 クラスの情報は受講開始月前月末までに「Platinum School」に掲載します。クラス編成終了時にはメール等でもご案内いたします。「Platinum School」でクラス情報をご確認ください。 また、毎回のレッスンの３日前にはご登録いただいたメールアドレスに、Zoomのレッスン用URLを... 詳細表示

オンライン探究学習の初回教材セットはいつ届きますか？

初回教材セットはお申し込みいただいた住所にお届けします。受講開始月の１日までにお届けします。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン探究学習の詳細はこちら 詳細表示

オンライン探究学習の受講期間を教えてください。

退会のご連絡がない限り、継続的に小学６年生の３月までサービスを提供します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン探究学習の詳細はこちら 詳細表示

オンライン探究学習の１クラスの人数は何人ですか？

１クラス20名が定員となります。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン探究学習の詳細はこちら 詳細表示

オンライン探究学習でコース（小学１・２年生／小学３・４年生／小学５・６年生）が異なるきょうだいが一緒に受講することはできますか？

一緒の受講はできません。カリキュラムや指導内容が学年（小学１・２年生／小学３・４年生／小学５・６年生）によって異なるためです。年齢にあったクラスをご受講ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン探究学習の詳細はこちら 詳細表示

無料体験の申し込みかたがわかりません

探究学習の無料体験は下記のリンクよりお申し込みいただけます。 お子さまの学年に合わせて、ご選択ください。 日程は、お申し込みフォーム内に記載していますので、ご都合のよい日程でお申し込みください。 小　１ 小　２ 小　３ 小　４ 小　５ 小　６ その他の講座の無料体験につい... 詳細表示