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『 レッスン受講方法 』 内のFAQ

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  • Zoomのレッスンルームに入れません。

    1. レッスンURL、ID、パスコードが正しいかご確認ください。 2. Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。最新バージョンへ更新していないことで、入室できないという不具合が発生することがあります。 【最新バージョンへのアップデート方法】 Zoomを起動し、画面の右上に表示されている自分のアイコンをクリックした際に表示されるメニューから、「アップデートを確認」をクリック... 詳細表示

    • No:70572
    • 公開日時:2024/12/20 10:00
  • レッスン中に体調不良などで見学や休憩をしたい場合はどうしたらよいですか?

    体調不良等、レッスンが続けられなくなってしまった際には無理をせず休憩やZoomからの退出をしていただいてかまいません。 講師への連絡は必須ではございませんが、Zoomでチャットのやりとりはできませんので、 マイクをONにしてお伝えいただく、紙に記入いただきカメラにうつす、お子様のお名前に(見学)と追記いただくなどしてお知らせください。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスク... 詳細表示

    • No:70568
    • 公開日時:2024/12/20 10:00

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