よくあるご質問

無料体験レッスンのZoomに入室できません。

入室を試みているZoomミーティングルームから一度ご退出頂き、再度ご案内メールに記載の「レッスンルーム接続用アドレス」よりご入室ください。​ 上記の方法で改善しない場合、Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。 古いバージョンのZoomアプリを使用している場合、入室できないという不具合が発生することがあります。​ ▼最新バージョンへのアップデート方法​ Zoomを起... 詳細表示

無料体験レッスンの音声が聞こえません。

Zoomの設定およびお使いのデバイスの設定をご確認ください。 下記A～Eのいずれかの対応を行うことで改善する場合があります。​ A） Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認します。表示されている場合は「オーディオに参加」をクリックします。​ B） 使用するスピーカーの電源をON／OFFできるものの場合、OFFのままになっている時があります。スピーカーがONに... 詳細表示

無料体験レッスンのZoomに参加しようとしたら、 ミーティングIDを要求されました。

前日までに届くメール内の「レッスンルーム接続用アドレス（URL）」にアクセスしていただくとZoomに入室でき、ミーティングIDの入力は不要です。 一度退出された場合も、再度メールに記載の「レッスンルーム接続用アドレス（URL）」からアクセスすると、ミーティングIDの入力無しで入室することができます。 ※前日までに届くメールには、「ミーティングID」と「パスコード」も記載されています。... 詳細表示

無料体験レッスンに参加していますが、自分のマイク・ビデオをオンにすることができません。

＜オーディオ（マイク）について＞ レッスン中は、講師から指示があったとき以外はオーディオ（マイク）がオフの状態でご参加ください。 Zoom画面の「オーディオ」アイコンに赤い斜線が入っている場合は、マイクオフ（ミュート）の状態となっています（下のイメージ図参照）。 講師からの指示を受けてオーディオ（マイク）をオンにするときは、「オーディオ」アイコンを一度タップ/クリックしてマイクオン... 詳細表示

【進研ゼミ中学講座（ハイブリット・中高一貫）受講中 中学1年生～3年生】チャレンジパッド端末からZoomへの接続方法がわからない。

①ホーム画面下の「学習アプリ一覧」をタップしてください。 ※学年によって位置やデザインが違う可能性がありますのでご注意ください。 ②「オプション教材」タブ内の「チャレンジスクール」を選択してください。 ③お客様ページ（Platinum School）のログインID/パスワードをご入力し、ログインしてください。 ※初期パスワードでログインはできません。PC・タブ... 詳細表示

無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか？

講座ごとに準備物が異なります。 以下の一覧から、体験のお申し込みをされた講座のページをご確認ください。 ●オンラインそろばん ●オンライン習字（硬筆） ●オンラインダンス ●オンラインアート ●オンライン探究学習 ●オンラインデジタルクリエイター ●オンライン話すチカラ ●ゲーム学習 by ポケモンユナイト ●プログラミング by マインクラフト 詳細表示

無料体験の申込方法がわかりません

チャレンジスクールの無料体験は、 チャレンジスクールLINE公式アカウントよりお申し込みいただけます！ ぜひご登録ください。（登録無料） 無料体験に申し込み後の、キャンセル連絡は不要です。 お気軽にお申し込みください。 また、公式LINEではオトクなお知らせやキャンペーンもご案内しております！ 友だち登録は無料です。 チャレンジスクールLINE公式アカウント 詳細表示

オンライン習い事を試したいのですが、無料体験は受けられますか？

はい、一部の講座では無料体験を受けていただけます。 開催日時、対象学年が講座によって異なりますので、無料体験のご案内ページでご確認いただき、ご都合のよい日時でお申し込みください。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

内気な子なので、レッスンに参加できるかどうかが心配です。

経験豊富な講師が楽しく授業を盛り上げますので、安心してまずは体験レッスンに参加してみてください。 もしも恥ずかしい場合は、ビデオオフにした状態で参加いただいても問題ございません。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

無料体験の準備物が用意できないかもしれません。

万が一準備物がそろわなくても、気軽に体験レッスンに参加してみてください。 まずはレッスンの雰囲気を感じ取っていただければと思います。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示