よくあるご質問

＜チャレンジスクール＞の「おうち習い事応援キャンペーン」とはどういう内容ですか？

■対象者 2026年1月25日(日)までにチャレンジスクールへ2026年4月入会されたかた ■キャンペーン内容 おうち習い事を始められるかたを応援！ 嬉しいダブル特典です！ ①受講費がオトク！ 【受講費全額返金保証】 そろばん・アート・ダンス・習字(硬筆)・話すチカラ・探究学習・デジタルクリエイターが対象です。 合わないと感じられたら、アート以外は2026年4月15日... 詳細表示

無料体験レッスンのZoomに入室できません。

入室を試みているZoomミーティングルームから一度ご退出頂き、再度ご案内メールに記載の「レッスンルーム接続用アドレス」よりご入室ください。​ 上記の方法で改善しない場合、Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。 古いバージョンのZoomアプリを使用している場合、入室できないという不具合が発生することがあります。​ ▼最新バージョンへのアップデート方法​ Zoomを起... 詳細表示

無料体験レッスンに参加していますが、自分のマイク・ビデオをオンにすることができません。

＜オーディオ（マイク）について＞ レッスン中は、講師から指示があったとき以外はオーディオ（マイク）がオフの状態でご参加ください。 Zoom画面の「オーディオ」アイコンに赤い斜線が入っている場合は、マイクオフ（ミュート）の状態となっています（下のイメージ図参照）。 講師からの指示を受けてオーディオ（マイク）をオンにするときは、「オーディオ」アイコンを一度タップ/クリックしてマイクオン... 詳細表示

無料体験レッスンのZoomに参加しようとしたら、 ミーティングIDを要求されました。

前日までに届くメール内の「レッスンルーム接続用アドレス（URL）」にアクセスしていただくとZoomに入室でき、ミーティングIDの入力は不要です。 一度退出された場合も、再度メールに記載の「レッスンルーム接続用アドレス（URL）」からアクセスすると、ミーティングIDの入力無しで入室することができます。 ※前日までに届くメールには、「ミーティングID」と「パスコード」も記載されています。... 詳細表示

「チャレンジスクール」にはどのような講座がありますか？

「チャレンジスクール」では2025年4月時点で以下の講座をご用意しております。 今後も、幅広い講座を展開できるようにしてまいります。 ・プログラミング by マインクラフト〔小学1～6年生〕 ・ゲーム×英語 by マインクラフト〔小学1～6年生〕 ・ゲーム学習 by ポケモンユナイト〔小学1～6年生〕 ・オンライン話すチカラ〔小学1～5年生〕 ・オンラインそろばん〔年長～小学... 詳細表示

無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか？

講座ごとに準備物が異なります。 以下の一覧から、体験のお申し込みをされた講座のページをご確認ください。 ●オンラインそろばん ●オンライン習字（硬筆） ●オンラインダンス ●オンラインアート ●オンライン探究学習 ●オンラインデジタルクリエイター ●オンライン話すチカラ 詳細表示

【受講生限定】体験談掲載の取り下げ申請について

体験談を投稿いただき、 ・体験談を利用しないでほしい ・体験談の掲載を止めてほしい 場合は、こちらのフォームより申請をお願いいたします。 体験談掲載取り下げ申請 体験談の掲載をやめる内容以外のお問い合わせにはお答えできませんのでご注意ください。 詳細表示

【受講生限定】成長エピソード・体験談の投稿について

受講生のかたへ ＜チャレンジスクール＞の受講を始めて、 ・できるようになったこと ・お子さまが特に楽しそうだった瞬間 ・先生からの声かけで嬉しかったこと、安心したこと ・ご家庭で感じた変化や、印象に残ったエピソード をぜひ教えてください！ 投稿は、プラチナスクールにログイン後、お知らせよりご確認ください。 みなさまのお声をお待ちしております！ 詳細表示

チャレンジスクールのお問い合わせ先を教えてください。

チャレンジスクールのお問い合わせ窓口はこちらです。 0120-820-833  9:00～21:00 ※年末年始を除く ※2026年1月5日（月）より、受付時間は、9:00～18:00となります。 ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。通話料は無料です。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です） ... 詳細表示

無料体験レッスンの音声が聞こえません。

Zoomの設定およびお使いのデバイスの設定をご確認ください。 下記A～Eのいずれかの対応を行うことで改善する場合があります。​ A） Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認します。表示されている場合は「オーディオに参加」をクリックします。​ B） 使用するスピーカーの電源をON／OFFできるものの場合、OFFのままになっている時があります。スピーカーがONに... 詳細表示