【ハイブリッド中1・中2】【中高一貫中1・中2】通学校の変更や教材タイプの変更手続きをした後にハイブリッドスタイル・中高一貫スタイルのタブレットにログインしたら、８・３月号特別号の一部が見られなくなりました。

８月号・３月号を＜ハイブリッドスタイル＞で受講されている場合は、通学校の変更や教材タイプの変更手続きをした後に８・３月号特別号の利用設定や可否が変わる場合があります。 登録情報の変更内容やタイミングによって、特別号のAI機能の利用設定や利用可否が変わります。下記の案内に沿って、状況をご確認ください。 ●＜ハイブリッドスタイル＞から＜中高一貫スタイル＞に... 詳細表示

聴覚障がいがあるのですが、電話以外に手続きや問い合わせをする方法を教えてください。

聴覚に障がいのある方（耳が不自由な方）については、以下のサイトにて各種手続きが可能ですので、ご確認及びご利用の程お願いいたします。 ベネッセのお手続き お客様サポート なお、退会等の上記サイトでは手続きができない内容やお問い合わせについては、こちらのお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどのようにすればよいですか？

ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認、コースやスタイル変更は Webお客様サポートで該当のメニューからご確認・お手続きください ※ログインが必要な場合には、会員番号とパスワードが必要です。 (初回のみ、メールアドレスなどの登録が必要） その他、お問い合わせフォームまたはお電話での変更をご希望の方は以下よりお進みください。 ●お問い合わせフォーム お問い合わせフォーム... 詳細表示

一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか？

はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。ただし、商品それぞれについて「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合には、ご契約いただいている全てのお届け先の変更をお願いします。 商品によって変更締切日が異なりますので、変更となる月号が異なることがございます。 「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話のみでのお手続きとなります。お手数をおかけします... 詳細表示

退会手続きはいつまでにどのようにすればいいですか？

退会はお電話で承ります。 毎月の各種変更退会締切日までに、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 ●締切（こどもちゃれんじ・進研ゼミ） ご受講中の商品によって「締切日」が異なります。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中... 詳細表示

退会締切日が過ぎていますが、教材を止められますか？

各月号の退会締切日を過ぎますと、次月号からのお取り止めとなります。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示