支払期間が終わったら退会したいのですが、どうすればいいですか？

退会はお電話で承ります。 毎月の各種変更退会締切日までに、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●退会締切日 ご受講中の商品によって「締切日」が違います。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 ※その他の商品・サービスはこちらをご確認ください。 ※締切日を... 詳細表示

登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか？

ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 名字（姓）のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ... 詳細表示

口座引落の一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか？

解約・変更等のお手続きが完了してから、２週間ほどでご返金いたします。 年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、３週間ほどお時間がかかります。ご了承ください。 返金金額の計算方法については、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 詳細表示

【ハイブリッド】【中高一貫】住所変更や通学校の変更などで、英語国語の教科書タイプ変更・理科社会の進め方タイプの変更をしたら、デジタル教材はどうなりますか？　

中学講座ハイブリッドスタイル・中高一貫スタイルにおいて、通学校変更やその他の理由により、下記①~④の登録情報を変更手続きされた方は、デジタル教材で提供するカリキュラムが変わる場合があります。その際、変更前に提供していた、一部のデジタル教材や変更前の学習履歴が見られない場合があります。 また、通学校やタイプ変更後の内容で学習を進めるために、一部タブレット上で設定変更が必要な場合があります。 ... 詳細表示

次の申し込みをしていません。退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか？

＜ベネッセの通信教育サービス（こどもちゃれんじ・進研ゼミ）＞にお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「中学３年生」終了まで毎月教材をお届けします。 ※「進研ゼミ高校講座」への自動継続はございません。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 ベネッセの通信教育サービスとは 詳細表示

【ハイブリッド】【中高一貫】「中学講座ハイブリッドスタイル」から「中高一貫スタイル」へ、「中高一貫スタイル」から「中学講座ハイブリッドスタイル」へ変更したら、デジタル教材はどうなりますか？

中学講座ハイブリッドスタイル・中高一貫スタイルにおいて、通学校変更やその他の理由により、下記①~④の登録情報を変更手続きされた方は、デジタル教材で提供するカリキュラムや利用できるサービスの一部が変更になる場合があります。その際、変更前に提供していた、一部のデジタル教材や変更前の学習履歴が見られない場合があります。 また、変更後の内容で学習を進めるために、一部タブレット上で設定変更が必要... 詳細表示

【会員向けサービス】　入会時に申し込まなかった「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」を後から申し込むことはできますか？

はい、入会手続き終了後でも、「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」の申し込みを承っております。 教材がお手元に届いた後、入会者のかたからお電話もしくは問い合わせフォームにてご連絡ください。 【ご連絡いただく内容】 １）ご入会者・ご紹介者の氏名（漢字・カナ） ２）ご入会者・ご紹介者の会員番号 ３）ご入会者の生年月日 ４）ご入会者・ご紹介者の希望のプレゼント お問い合... 詳細表示

「進研ゼミ」からメールが届きます。停止するにはどうすればよいですか？

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 恐れ入りますが、停止のお手続き方法はメールアドレスの登録状況によって異なります。以下をご確認のうえ、あてはまる方法でのお手続きをお願いいたします。 ●ベネッセからのメール配信停止 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」よりお手続きいただけます。 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」へ ●ご家族で... 詳細表示

【ハイブリッド】【中高一貫】通学校の変更や教材タイプの変更手続きをした後にハイブリッドスタイル・中高一貫スタイルのタブレットにログインしたら、デジタル教材の授業対策や定期テスト対策の一部が見られなくなりました。

案内に沿って、必要な変更・設定をしてください。 この変更・設定後、ホームにいくと、変更後の登録情報のカリキュラムの内容になっています。 ■変更後のホーム「今日のオススメレッスン」 ・変更後のタイプ・進め方に合わせて生成したカリキュラム内容になっています。 ・全体で量調整を行うため、変更していない教科も提案するレッスンが一部変更になっている場合があります。 ... 詳細表示

【発送・お届け】　「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」はどれぐらいで届きますか？

「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」はお申し込み後、約３週間でご入会されたかたに２人分のプレゼントをお届けします。ご紹介者のプレゼントは、お手数ですがご入会者からお受け取りください。「選べるe-GIFT」をお選びいただいた場合、ご入会者、ご紹介者それぞれにメールでプレゼントをお届けします。 詳細表示