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保護者サポート 高校講座【過去問添削特講】問題、解答用紙・解答解説が表示(ダウンロード)できません。
●スマートフォン・タブレットの場合 表示できない場合は、PDF閲覧用のアプリをインストールしてください。機種によってPDF閲覧用アプリがインストールできないものもあります。 ●パソコンの場合 ファイルの閲覧には、Adobe Acrobat Reader DC (Adobe Reader)が必要です。お手持ちの機器にインストールされていない場合は、インストールしてください。 ... 詳細表示
・PDFの表示ができている場合は、デバイスとプリンターが正しく接続されているか等、出力環境をご確認ください。 ・PDFが正しく表示(ダウンロード)されない場合は、「【過去問添削特講】問題、解答用紙・解説解説が表示(ダウンロード)できません。」をご覧ください。 詳細表示
【過去問添削特講】「過去問添削特講会員サイト」にログインできません
ログイン時に入力した会員番号・パスワードが正しいかをご確認ください。 ●会員番号は、進研ゼミ高校講座と共通です。教材をお届けした際の宛名用紙をご確認ください。 ●パスワードは、進研ゼミ高校講座と共通です。 <「過去問添削特講」のみをご受講の方> ・WEBから入会された場合:入会時にWEBで設定いただいております。 ・お電話で入会された場合:パスワード設定のはがきをお... 詳細表示
【過去問添削特講】「進研ゼミ高校講座」を受講していなくても受講できますか?
はい。 「進研ゼミ」の高1講座、高2講座、大学受験講座 などのご受講をされていなくても、「過去問添削特講」をご受講いただけます。 詳細表示
【WEBサービス】【添削課題】 「赤ペン 提出カメラ」アプリで答案を撮影するときに、自動と手動がありますが、どちらを使用すればいいですか?
簡単な自動撮影をお勧めしています。シャッターがおりにくい場合などは、手動撮影をご利用ください。 詳細表示
【添削課題】 「添削課題」コーナーの「赤ペン 提出カメラ」アプリボタンをタップすると、App Storeが表示されます。どうすればよいですか?
「赤ペン 提出カメラ」アプリのダウンロードの有無に応じて、以下のようにご対応ください。 1)アプリをダウンロードされていない場合 App Store・Google playよりアプリをダウンロードしてお使いください。 2)アプリをダウンロードされている場合 App Store・Google playより[開く]ボタンをタップしていただいて構いません。 ご... 詳細表示
【過去問添削特講】自宅にプリンターがない場合はどうすればいいですか?
ご自宅にプリンターがない場合は、コンビニエンスストアのマルチコピー機をご利用ください。 ダウンロードしたPDFファイルを、スマートフォンのアプリなどを利用してコンビニエンスストアで印刷することができます。(プリント代金が発生します。ご了承ください) コンビニエンスストアでの印刷方法につきましては、お手数ですが各社のホームページでご確認をお願いいたします。 詳細表示
【WEBサービス】【添削課題】 「赤ペン 提出カメラ」で撮影しようとしても、自動でも手動でもシャッターがおりません。またはアプリが起動しません。
一部の機種で、シャッターがおりない、アプリが強制終了するなどの事象を確認しています。 端末を再起動し、再度アプリを起動したり、起動中の他のアプリを終了することでうまくいく場合があります。 詳細表示
【お支払い】 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」で振込用紙を再発行した場合、きょうだい分・他教材(商品)の金額も合算した振込用紙が発行されますか?
振込用紙の再発行を含めたすべてのお手続きは、ご契約ごとに承っております。 ごきょうだいでご受講、または他商品をご利用いただいている場合でも、それぞれのお子さま、契約ごとに振込用紙を送付しております。何とぞご了承ください。 詳細表示
【過去問添削特講】高校講座アプリ(サクセスナビ)から「過去問添削特講会員サイト」を開くと、うまく表示されません
「過去問添削特講会員サイト」を高校講座アプリ(サクセスナビ)から開くと、問題などのPDFデータがうまく表示されない場合があります。 右上または右下の「デフォルトのブラウザで開く」でブラウザ表示に切り替えてください。 (端末により「ブラウザで開く」の位置が異なる場合があります。またデフォルトのブラウザは、iOSの場合はsafari、Androidの場合はchromeに設定ください。) 詳細表示
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