領収書はいただけますか？

はい、すでにご入金済みのご契約につきましては、領収書を発行できます。ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼ... 詳細表示

一括払いにするとどのくらいお得になりますか？

お支払い方法ごとの受講費をご確認ください。 受講費を確認 ご受講の開始月やお申し込みタイミングにより、適用される消費税率が異なることがあります。 詳細表示

口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか？

申込書を毎月20日（３月のみ18日）までにご返信いただくと、翌月26日からの引落開始になります。 土・日・祝日の場合：ご返信の締切日は前倒し、引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示

教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか？

毎月の登録内容変更の変更締切日によって、間に合う月号から変更を承ります。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

支払方法を今変更すると、何月号から反映されますか？

毎月の変更締切日は、ご受講中・ご購読中の商品によって異なります。お手数をおかけしますが、各商品の変更締切日は、「変更締切日」よりご確認ください。変更締切日後にお手続きいただいた場合は、間に合う月号からの変更となります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 支払方法は、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「支払方... 詳細表示

Webでの「手続き」（お客様サポート）で住所を変更する際に、日にち指定はできますか？

はい、６か月先まで変更のご予約ができます。Webでの「手続き」（お客様サポート）の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてくだ... 詳細表示

登録・変更する電話番号は、携帯電話でもよいですか？

はい、携帯電話の番号でもご登録いただけます。 詳細表示

郵便振込、コンビニエンスストア振込で支払いましたが、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「お支払い状況の確認」画面に履歴が反映されません。

ご入金が入金履歴に反映されるまで、３営業日程度かかります。ご了承ください。 また、入金履歴には、弊社でお客様のご入金を確認できた日付が記載されます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」共通です。 詳細表示

入金方法には、どのようなものがありますか？

ご入金方法は以下からお選びいただけます。それぞれ手数料が異なりますのでご注意ください。 ●入金方法と手数料の一覧 ご入金方法 振込金額（税込） 手数料 クレジットカード払い 手数料はかかりません コンビニエンスストア振込 31,500円未満の場合 95円 31,500円以上の場合 295円 郵便振込（窓口振込... 詳細表示

教材（商品）が壊れていました。

大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 教材の製作･配送には十分配慮しております... 詳細表示