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『 受講ルール・各種お手続き 』 内のFAQ

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  • 何月から受講し始めたら、受講費がいくらかかるといった、具体的な金額を教えてください。

    お支払い方法ごとの受講費をご確認ください。 受講費を確認 「毎月払い」も可能ですが、「6か月一括払い」「12か月一括払い」のほうがよりお得です。ご検討ください。 ※ご受講の開始月やお申し込みタイミングにより、適用される消費税率が異なることがあります。 詳細表示

    • No:19574
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 登録内容の変更などの確認はどのようにすればよいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」よりご確認いただくか、お問い合わせフォームまたはご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 コースやスタイルはお客様サポートでもご確認いただけます。 ●Webでの「手続き」(お客様サポート) 照会可能な内容:ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認など 「Webでの「手続き」(お客様サポー... 詳細表示

    • No:963
    • 公開日時:2016/07/13 15:30
    • 更新日時:2019/04/12 17:11
  • 毎月の教材(商品)はいつまでに届くのでしょうか?

    お届け予定日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって異なります。 ●「こどもちゃれんじ」 毎月の紙の教材は、郵便または宅配便にて、毎月1日までにお届けいたします。 ●「進研ゼミ 小学講座」 毎月の紙の教材は、郵便または宅配便にて、毎月25日までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、毎月25日ごろより利用可能になります。 ... 詳細表示

    • No:749
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
    • 更新日時:2019/06/05 10:03
  • クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?

    Webでの「手続き」(お客様サポート)の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログイン... 詳細表示

    • No:1019
    • 公開日時:2016/04/14 10:22
    • 更新日時:2019/04/16 18:56
  • 振込手数料はいくらですか?

    振込手数料につきましては、以下をご確認ください。 入金方法と手数料の一覧 ご入金方法 振込金額(税込) 手数料 クレジットカード払い 手数料はかかりません コンビニエンスストア振込 31500円未満の場合 95円 31500円以上の場合 295円 郵便振込(窓口振込) ※弊社発行の振込用... 詳細表示

    • No:854
    • 公開日時:2016/07/13 16:02
    • 更新日時:2019/08/23 16:36
  • 入金方法には、どのようなものがありますか?

    ご入金方法は以下からお選びいただけます。それぞれ手数料が異なりますのでご注意ください。 ●入金方法と手数料の一覧 ご入金方法 振込金額(消費税8%込) 手数料 クレジットカード払い 手数料はかかりません コンビニエンスストア振込 31,500円未満の場合 95円 31,500円以上の場合 295円 郵便振込(... 詳細表示

    • No:22104
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2019/08/16 09:53
  • 振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Webで... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/12 15:18
  • 一括払いにするとどのくらいお得になりますか?

    お支払い方法ごとの受講費をご確認ください。 受講費を確認 ご受講の開始月やお申し込みタイミングにより、適用される消費税率が異なることがあります。 詳細表示

    • No:19593
    • 公開日時:2016/05/30 09:58
    • 更新日時:2017/11/28 11:17
  • 「受講ルールブック」を紛失してしまいました。

    「受講ルールブック」に記載されている内容は、以下のページよりご確認いただけます。 こどもちゃれんじ・進研ゼミ 受講ルールを確認 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

    • No:858
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • 教材(商品)が壊れていました。

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 教材の製作・配送には十分配慮しております... 詳細表示

    • No:790
    • 公開日時:2018/03/16 10:00
    • 更新日時:2018/03/16 14:10

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