• No : 61479
  • 公開日時 : 2022/02/08 15:00
  • 更新日時 : 2022/03/15 14:41
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まなびの手帳のパスワードにログインできない。

回答

「まなびの手帳」のIDはアプリ内でアカウント登録いただいた際にご登録いただいた携帯電話番号になります。こどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号・パスワードとは異なりますのでご注意ください。

 

「まなびの手帳」「しまじろうクラブ」「こどもちゃれんじTV」のいずれかのアプリでアカウントを作成されていないかたは、マイページのアカウント情報からご登録をお願いします。

 

パスワードをお忘れの場合、メールアドレスをアプリに登録いただいておりましたら、パスワードの変更が可能です。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」をタップしてIDとご登録のメールアドレスを入力し送信してください。

ご登録のメールアドレスに認証コードをお送りします。

 

なお、メールアドレスをご登録いただいていていないかたは、アカウントの再発行が必要です。

アプリを一度アンインストールいただき、再インストール後初めに表示される画面にて「はじめてのかた」を選択して画面にしたがって進み、マイページのアカウント情報からアカウントを再度ご登録ください。その場合には再発行前にアプリに登録いただいていた情報は削除される点ご了承ください。

 

改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。右下の「お問い合わせはこちら」ボタンを押下し、関連する講座とお問い合わせ内容を選択いただくと、お問い合わせ先が表示されます。ご希望の方法でお問い合わせください。