＜チャレンジタッチ＞で「EB」「EF」「WB」から始まるエラーコードが出ます

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No : 95967
公開日時 : 2026/05/01 00:00
更新日時 : 2026/05/01 18:07
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回答

下記の「エラーコード」が出る場合は、通信状態がよくないことが原因です。
以下の手順をお試しください。
※ルーターや機器を再起動（切断）する際は、インターネット接続が途切れても大丈夫な状況か確認してから行ってください

■お試しいただきたいこと
・　ご利用のデバイス（チャレンジパッド等）を再起動してみる
・　Wi-Fiルーターの近くで電波が届きやすい状態で利用してみる
・　時間帯を変えて利用してみる
・　Wi-Fiルーターに複数デバイスを同時接続している場合は、チャレンジタッチだけにしてみる
・　Wi-Fiルーターを再起動してみる

■エラーコード
EB-00-11000-5015
EB-SH-02010-9999
ーーー
EF-SH-00001-X801
EF-SH-00101-X899
EF-SH-00103-X899
EF-SH-00105-X899
EF-SH-00301-X801
EF-SH-00501-X821
EF-SH-00601-X899
EF-SH-C2020-5001
EF-SH-C9999-0002
EF-SH-C9999-0005
ーーー
WB-00-01008-3002
WB-00-03000-5499

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