＜チャレンジタッチ＞で「EB」「EF」「WB」から始まるエラーコードが出ます

Q: ＜チャレンジタッチ＞で「EB」「EF」「WB」から始まるエラーコードが出ます

以下の「エラーコード」が表示される場合、 通信状態がよくないこと が原因です。 【EBコード】 EB-00-11000-5015 EB-SH-02010-9999 【WBコード】 WB-00-01008-3002 WB-00-03000-5499 【EFコード】 EF-SH-00001-X801 EF-SH-00101-X899 EF-SH-00103-X899 EF-SH-00105-X899 EF-SH-00301-X801 EF-SH-00501-X821 EF-SH-00601-X899 EF-SH-C2020-5001 EF-SH-C9999-0002 EF-SH-C9999-0005 ▼ 以下の手順を順番にお試しください STEP 1：デバイスの再起動 ご利用のデバイス（チャレンジパッド等）の電源を一度切り、再度電源を入れてみてください。 STEP 2：通信環境の見直し デバイスの再起動で改善しない場合は、以下をお試しください。 Wi-Fiルーターの近くで、電波が届きやすい状態で利用してみる Wi-Fiルーターに複数デバイスを同時接続している場合は、 チャレンジタッチだけ にしてみる 時間帯を変えて利用してみる （※毎月25日の朝7時頃と夕方6時頃は回線が混み合うため、避けてお試しください） STEP 3：Wi-Fiルーターの再起動 STEP1・2でも解決しない場合は、Wi-Fiルーター自体の再起動をお試しください。 ※ご注意ください ルーターや機器を再起動（切断）する際は、ご家庭内の他のインターネット接続が一時的に途切れても大丈夫な状況か、必ず確認してから行ってください。

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No : 95967
公開日時 : 2026/07/10 09:00
更新日時 : 2026/07/14 11:44
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以下の「エラーコード」が表示される場合、通信状態がよくないことが原因です。

【EBコード】

EB-00-11000-5015
EB-SH-02010-9999

【WBコード】

WB-00-01008-3002
WB-00-03000-5499

【EFコード】

EF-SH-00001-X801
EF-SH-00101-X899
EF-SH-00103-X899
EF-SH-00105-X899
EF-SH-00301-X801
EF-SH-00501-X821
EF-SH-00601-X899
EF-SH-C2020-5001
EF-SH-C9999-0002
EF-SH-C9999-0005

▼ 以下の手順を順番にお試しください

STEP 1：デバイスの再起動

ご利用のデバイス（チャレンジパッド等）の電源を一度切り、再度電源を入れてみてください。

STEP 2：通信環境の見直し

デバイスの再起動で改善しない場合は、以下をお試しください。