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  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングのレッスンの予約はいつまでできますか？

    レッスン開始予定時刻の1時間前までは予約ができるようになっています。 例えば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約が可能です。 ただし、利用デバイスやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 予約は先着順になります。希望の日時に予約ができない場合もありますが 詳細表示

    • No：38294
    • 公開日時：2020/03/18 10:00

  • ＜Challenge English中高＞ レベル変更はできますか

    <オンラインスピーキング(通常コース)>のレベルと、<CE中高アプリ>のレベルとは別のものとなります。 ●<オンラインスピーキング(通常コース)> 学習を始めてみて、どうしてもレベルを上げたい・下げたいという場合には、「会員向けお問い合わせ窓口」に、毎月25日までにお電話ください。翌月から変更できます。1か月を通して4ステップで学習していく設計上、月の途中でのレベル変更は承って 詳細表示

    • No：38243
    • 公開日時：2020/03/18 10:00

  • ＜Challenge English＞ 「ワークブック」がうまくプリントアウトできません

    1. PDFファイルをお使いのパソコンにダウンロードします。 Windows搭載パソコンの場合、ワークブックダウンロードページ内にあるPDFファイルへのリンクを右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存」(Firefox/chromeの場合)、[対象をファイルに保存](IEの場合)を選択します。 Macの場合はキーボードのcontrolキーを押しながら 詳細表示

    • No：32180
    • 公開日時：2016/09/12 18:23
    • 更新日時：2019/03/19 10:26

  • 【定期テスト直前 得点UPトレーニング】　問題がうまく印刷できません。

    「定期テスト直前 得点UPトレーニング」のPDFファイルは、 Adobe Acrobat Reader の印刷ボタン、またはブラウザの印刷ボタンからの印刷が可能です。 ※<学習専用タブレット>には印刷機能はありません。印刷する場合はパソコンから行ってください。 印刷がうまくいかない場合は、下記をご確認ください。 ●確認1 プリンターの電源は入っていますか? また 詳細表示

    • No：18928
    • 公開日時：2019/03/19 15:00
    • 更新日時：2020/01/22 14:12

  • 入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。

    クレジットカードを登録後、以下の場合に、振込用紙を送付させていただくことがございます。 お手数をおかけしますが、振込用紙がお手元に届いたかたは、そちらをご利用のうえ、ご入金をお願いいたします。 ご指定のクレジットカードが解約や有効期限切れなどでご利用いただけないことが判明した場合 お支払い期間にクレジットカード払いへの変更手続きが完了していない場合 1.2.に該当 詳細表示

    • No：850
    • 公開日時：2016/04/14 10:21
    • 更新日時：2023/03/16 17:10

  • 郵便局の局留めにすることはできますか？

    はい、郵便にてお届けする商品は、郵便局でお預かりする局留めを承っております。 お申し込みは、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。 なお、一部商品については、郵送ではなく他の配送業者を利用する場合がございます。その際はご自宅へのお届けとなります。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より 詳細表示

    • No：753
    • 公開日時：2016/07/14 10:12
    • 更新日時：2023/03/16 15:45

  • ＜Challenge English 中学・高校生向け＞ 月の途中でレベルチェック・プロフィール登録を行ったため、Myページのライブ授業が「未受講」または「欠席」になっています

    ■「未受講」となっている場合: レベルチェック・プロフィール登録を完了したのが、その<ライブ授業>の開講期間終了後である場合は、「未受講」と表示されます。 (例えば、レベルチェック・プロフィール登録の完了が4月20日だった場合、4月 Step 1の<ライブ授業>は開講期間が終了しているため「未受講」と表示されます。) 「未受講」となった授業は、録画をご確認ください 詳細表示

    • No：39501
    • 公開日時：2024/03/19 10:00

  • 【中学講座サイト】【ログイン】　「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか？

    「会員番号」「パスワード」は、4月号または入会時にお届けした<進研ゼミ通信>(教材あて名)に記載されています。 ※ デザインは変更になる場合があります。 ※ ご自分または保護者の方が、パスワードの設定・変更をされた場合、1文字と*で打ち出されています。 ※「小学講座」から継続して「進研ゼミ」を受講している場合、会員番号・パスワードは「小学講座」の 詳細表示

    • No：18364
    • 公開日時：2023/03/17 13:00

  • 【会員向けサービス】進研ゼミ　ヘルプデスク「電話予約サービス」を利用するにあたって不明点があります。

    。 ■同時に2人以上の子どものサポートをしてもらいたいときは、どうやって予約すればよいですか? ご予約は1つの予約時間帯に対して、1人のサポートを基本とさせていただきます。お子さま2人それぞれのサポートをご希望であれば、1人につき1つの時間帯をご予約ください。 ※連続した2つの時間帯を予約されることをお勧めします。 ※もし1つの時間帯しか予約されておらず、2人分のサポートをご希望されてもご対応でき 詳細表示

    • No：58173
    • 公開日時：2020/02/14 10:33
    • 更新日時：2022/03/14 15:14

  • 【赤ペン】　「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

    「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので、参考にしてください。こちらをクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので、「小学講座」のかたは、一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください 詳細表示

    • No：36179
    • 公開日時：2021/03/23 10:00

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